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本文针对当前技工院校酒店管理专业学生在实习期间因缺乏“换位思考”意识导致服务质量降低而被客人投诉的问题,从学生、教师以及酒店三个方面分析了出现问题的原因,阐述了培养学生“换位思考”意识的必要性,提出了培养技工院校酒店管理专业学生“换位思考”意识的途径和方法。
关于培养技工院校酒店管理专业学生“换位思考”意识的探讨
【摘 要】
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本文针对当前技工院校酒店管理专业学生在实习期间因缺乏“换位思考”意识导致服务质量降低而被客人投诉的问题,从学生、教师以及酒店三个方面分析了出现问题的原因,阐述了培
【机 构】
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漳州市高级技工学校
【出 处】
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职业
【发表日期】
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2020年23期
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