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〔关键词〕家访；家庭治疗；问题学生
原中国教育科学研究院院长袁振国教授在《当代教育学》一书中指出：“问题学生是由于个体发展潜能及发展需要没有得到应有的张扬，不能或基本不能完成学习任务的教育对象。”这样的学生往往表现为：思想品德低劣，或有违法乱纪行为，或经常违反学生日常行为规范，或学习成绩差，等等。
问题学生一般在思想、认识、心理、行为、学习等方面偏离常态，需要在他人帮助下才能解决问题。每个人都是家庭系统的一分子，是整体的一部分。家庭对孩子的发展具有最重要的影响，家庭的结构、气氛塑造着儿童的态度、信念、价值观、自我感和行为表现。家庭作为一个系统，对其成员的不良行为具有塑造作用，也有改变作用。很多孩子表现出的问题，大多可以从家庭中找到原因，也可以从家庭中找到改善、治疗的方法或者手段。
家庭面访，简称家访，是教师工作的一个组成部分，是学校与家庭的重要沟通方式。作为联系家庭与学校的一条纽带，它发挥了无可替代的作用。教师的家访能够起到电话访谈、学校约见、家长会等方式所不能达到的作用和效果。
家访中，教师可以运用和实施家庭治疗，进行家庭教育指导，着重发现可以利用的教育资源，而不是去现场投诉；要在家访中寻找解决问题的方法，而不是只盯着学生的问题本身。教师的家庭治疗是把家长、孩子及其他家庭成员看作一个整体，目的在于改进这一家庭单位的整体功能，即通过改变家庭成员之间的交互作用来促成孩子的变化。家庭治疗要帮助家长更了解孩子的成长和发展，帮助家长认清自己的角色，协助家长和孩子的心理成长，从而找到解决问题的方法。
我班曾经有一个女生，名叫琪琪，初一年级，14岁，有自杀倾向。琪琪父母早婚，琪琪出生后不久，父母离异，一岁的琪琪随母亲生活。由于琪琪母亲个性中的不良因素，且对前夫怀有怨恨，她把琪琪作为条件要挟前夫，致使琪琪长期对亲生父亲有偏见。琪琪面对生活的压力，曾经一度想以自杀逃避现实。琪琪的亲生父母在离婚后都各自重组家庭，父亲与第二任妻子育有一子，几年后，儿子被诊断出自闭症，再度离婚，儿子被送回乡下的祖父母家抚养。琪琪的父亲找了第三任妻子，再育有一子。
在琪琪的经历中，也曾经有老师去她的母亲处家访，是了解情况式、通告式的家访，教育效果并不明显。琪琪的成长被生活环境压得扭曲了，其表面原因是：琪琪是离异家庭的孩子，受家庭影响很大，而大人们却在闹情绪，互相指责，苦的是孩子。从在心理学层面解析：改变是家庭中所有人的事，承受痛苦比解决问题容易。面对这个不幸的孩子，我尝试把家庭治疗手段应用于家访，帮助琪琪度过心理危机。
一、教师的心态和观念
实施家庭治疗的首要注意事项就是教师的心态和观念，教师的心态影响家访的成功。教师需要有以下四种心态和观念。
1.尊重
尊重学生家庭中所有的成员，尊重每一个家庭的现状。我初次接触琪琪的时候，她比较抗拒被人深入了解自己的问题，说出来的都是母亲给她灌输的愤怒的话。她的样子不像一个十四岁的孩子，而像一个愤怒的妻子。
我没有与琪琪表层的、愤怒的意识对抗，而是选择尊重她所有的表现，并且使用“空椅子技术”，使琪琪的内在心理问题投射出来。如果教师能肯定一切，不作主观干预，不论孩子表现如何，都相信其背后有一定的缘由，就能推动问题孩子的变化。这种教育方式影响深远，亦是最能让孩子所接受的。只有教师内心平和，不与孩子起巨大冲突，也不排斥孩子，才有机会教育好孩子。
2.谦恭
谦恭能使教师远离自大，不会随意解释和自以为是；谦恭不是一种姿态，而是一个人内在品德和修养的外在表现。教师不因学问、能力而骄傲自大，也不能因教师的职责而随意指责家长的教育行为。
虽然通过多次家访，我看到了琪琪亲生父母的问题，看出了家族力量的纠葛，我却没有直接指出，而是在合适的时机、以恰当的方式表达出改善的方法，对所有人的做法都表示了理解、支持和尊重。谦恭的教师，能虚心谨慎，礼待家长和孩子。家长感受到教师的人格魅力，才愿意面对自己的问题而作出改变。
3.相信爱
我相信琪琪对她的父母有着深深的爱，同样，父母对琪琪也有着深深的爱。只是这些爱没有流动，没有正确地传递给孩子。
4.家庭安全感
孩子的问题总是伴随着孩子安全感的缺失，琪琪的问题很大程度上在于没有家庭安全感。我看到的是琪琪用“问题”来换取爱，用“问题”来表达她对家庭、对父母的爱和忠诚。大人们在闹情绪、离婚，夫妻互相指责，琪琪就表现出对外界事情的愤怒、情绪多变以及对物质的贪求。琪琪是在用“问题”来表达自己对父母的爱，希望以此挽救家庭。
二、教师的方法和技巧
1.观察
教师在家访中要细致观察家庭的环境，观察家庭成员的情况，感受家庭氛围。要把家长、孩子和家庭作为一个整体去观察，观察孩子的问题是否与家庭有关，是什么因素在影响孩子的成长。
教师在观察的过程中不能带有主观判断的成分，而是要为孩子的未来寻找解决问题的办法。教师不能完全孤立地看待邪恶和善良，如果要对一个完整的人开展心理工作，就必须超越道德的判断。这样，教师才能看到更大的系统现象以及它们对个体的影响。在观察中，我看到了琪琪母亲的问题，其自身心理不成熟，控制欲望强，而父亲相对比较成熟，处理事情的方式也比较合理。
2.解析和重新建构
在家访中，教师要对孩子的情况进行重新建构，让家长和孩子构建新的行为模式。教师可以建议新的行为，提供行为指导，例如：讲正面的话、不批评对方、奖励新行为、改变居住地、尝试和父亲共同生活等。这是一个高难度的技术活，也是改善孩子问题的关键。教师面对的是家庭长时间积累的不良的行为模式，要改变的难度相当大。
在对琪琪的家访中，我对她的亲生父亲使用了“意象对话技术”，唤醒埋藏在琪琪父亲潜意识中的对家庭的爱，协助琪琪父亲整合自身的资源。琪琪父亲开始调整个人的想法，面对自己的责任，主动承担痛苦，寻找和解的方法。
我对琪琪使用了“认知行为疗法”，通过认知行为技术来改变琪琪的不良认知，使琪琪开始加深对父亲的认同，尝试和父亲共同生活。
我通过家庭治疗协助家长和孩子辨识家庭或组织背后的动力状况，使用家庭系统排列，把隐藏在潜意识的动力带到光亮的地方，同时调整被干扰的家庭系统，让爱重新在家庭中流动。
3.治疗性指导
一些家长常常找不出合适的方法来教育孩子，教师就要指导家长应该做什么，提供有帮助性的指导，并注意观察实际效果。教师应该让家长知道，孩子其实很懂事，只是和我们成人的思维方式不同。家长多微笑，对孩子来说也是一种互动和沟通；一起做家务、做运动也是用心沟通的交流方式。
三、家访的注意事项
1.教师不能包揽责任
促进孩子的健康成长是家长应该承担的责任，能不能改善孩子的问题，要看家长的行动，教师只是治疗、教育过程的引导者。
2.教师不能控制家长和孩子
教师可以为家长和孩子提供新的行为模式，建议新的做法，但是要尊重家长和孩子，不违背他们的意愿，允许事情不发生改变。
（作者单位：广东省佛山市南海区石肯中学，佛山，528200）
编辑 / 丁 尧 终校 / 杨 怡
原中国教育科学研究院院长袁振国教授在《当代教育学》一书中指出：“问题学生是由于个体发展潜能及发展需要没有得到应有的张扬，不能或基本不能完成学习任务的教育对象。”这样的学生往往表现为：思想品德低劣，或有违法乱纪行为，或经常违反学生日常行为规范，或学习成绩差，等等。
问题学生一般在思想、认识、心理、行为、学习等方面偏离常态，需要在他人帮助下才能解决问题。每个人都是家庭系统的一分子，是整体的一部分。家庭对孩子的发展具有最重要的影响，家庭的结构、气氛塑造着儿童的态度、信念、价值观、自我感和行为表现。家庭作为一个系统，对其成员的不良行为具有塑造作用，也有改变作用。很多孩子表现出的问题，大多可以从家庭中找到原因，也可以从家庭中找到改善、治疗的方法或者手段。
家庭面访，简称家访，是教师工作的一个组成部分，是学校与家庭的重要沟通方式。作为联系家庭与学校的一条纽带，它发挥了无可替代的作用。教师的家访能够起到电话访谈、学校约见、家长会等方式所不能达到的作用和效果。
家访中，教师可以运用和实施家庭治疗，进行家庭教育指导，着重发现可以利用的教育资源，而不是去现场投诉；要在家访中寻找解决问题的方法，而不是只盯着学生的问题本身。教师的家庭治疗是把家长、孩子及其他家庭成员看作一个整体，目的在于改进这一家庭单位的整体功能，即通过改变家庭成员之间的交互作用来促成孩子的变化。家庭治疗要帮助家长更了解孩子的成长和发展，帮助家长认清自己的角色，协助家长和孩子的心理成长，从而找到解决问题的方法。
我班曾经有一个女生，名叫琪琪，初一年级，14岁，有自杀倾向。琪琪父母早婚，琪琪出生后不久，父母离异，一岁的琪琪随母亲生活。由于琪琪母亲个性中的不良因素，且对前夫怀有怨恨，她把琪琪作为条件要挟前夫，致使琪琪长期对亲生父亲有偏见。琪琪面对生活的压力，曾经一度想以自杀逃避现实。琪琪的亲生父母在离婚后都各自重组家庭，父亲与第二任妻子育有一子，几年后，儿子被诊断出自闭症，再度离婚，儿子被送回乡下的祖父母家抚养。琪琪的父亲找了第三任妻子，再育有一子。
在琪琪的经历中，也曾经有老师去她的母亲处家访，是了解情况式、通告式的家访，教育效果并不明显。琪琪的成长被生活环境压得扭曲了，其表面原因是：琪琪是离异家庭的孩子，受家庭影响很大，而大人们却在闹情绪，互相指责，苦的是孩子。从在心理学层面解析：改变是家庭中所有人的事，承受痛苦比解决问题容易。面对这个不幸的孩子，我尝试把家庭治疗手段应用于家访，帮助琪琪度过心理危机。
一、教师的心态和观念
实施家庭治疗的首要注意事项就是教师的心态和观念，教师的心态影响家访的成功。教师需要有以下四种心态和观念。
1.尊重
尊重学生家庭中所有的成员，尊重每一个家庭的现状。我初次接触琪琪的时候，她比较抗拒被人深入了解自己的问题，说出来的都是母亲给她灌输的愤怒的话。她的样子不像一个十四岁的孩子，而像一个愤怒的妻子。
我没有与琪琪表层的、愤怒的意识对抗，而是选择尊重她所有的表现，并且使用“空椅子技术”，使琪琪的内在心理问题投射出来。如果教师能肯定一切，不作主观干预，不论孩子表现如何，都相信其背后有一定的缘由，就能推动问题孩子的变化。这种教育方式影响深远，亦是最能让孩子所接受的。只有教师内心平和，不与孩子起巨大冲突，也不排斥孩子，才有机会教育好孩子。
2.谦恭
谦恭能使教师远离自大，不会随意解释和自以为是；谦恭不是一种姿态，而是一个人内在品德和修养的外在表现。教师不因学问、能力而骄傲自大，也不能因教师的职责而随意指责家长的教育行为。
虽然通过多次家访，我看到了琪琪亲生父母的问题，看出了家族力量的纠葛，我却没有直接指出，而是在合适的时机、以恰当的方式表达出改善的方法，对所有人的做法都表示了理解、支持和尊重。谦恭的教师，能虚心谨慎，礼待家长和孩子。家长感受到教师的人格魅力，才愿意面对自己的问题而作出改变。
3.相信爱
我相信琪琪对她的父母有着深深的爱，同样，父母对琪琪也有着深深的爱。只是这些爱没有流动，没有正确地传递给孩子。
4.家庭安全感
孩子的问题总是伴随着孩子安全感的缺失，琪琪的问题很大程度上在于没有家庭安全感。我看到的是琪琪用“问题”来换取爱，用“问题”来表达她对家庭、对父母的爱和忠诚。大人们在闹情绪、离婚，夫妻互相指责，琪琪就表现出对外界事情的愤怒、情绪多变以及对物质的贪求。琪琪是在用“问题”来表达自己对父母的爱，希望以此挽救家庭。
二、教师的方法和技巧
1.观察
教师在家访中要细致观察家庭的环境，观察家庭成员的情况，感受家庭氛围。要把家长、孩子和家庭作为一个整体去观察，观察孩子的问题是否与家庭有关，是什么因素在影响孩子的成长。
教师在观察的过程中不能带有主观判断的成分，而是要为孩子的未来寻找解决问题的办法。教师不能完全孤立地看待邪恶和善良，如果要对一个完整的人开展心理工作，就必须超越道德的判断。这样，教师才能看到更大的系统现象以及它们对个体的影响。在观察中，我看到了琪琪母亲的问题，其自身心理不成熟，控制欲望强，而父亲相对比较成熟，处理事情的方式也比较合理。
2.解析和重新建构
在家访中，教师要对孩子的情况进行重新建构，让家长和孩子构建新的行为模式。教师可以建议新的行为，提供行为指导，例如：讲正面的话、不批评对方、奖励新行为、改变居住地、尝试和父亲共同生活等。这是一个高难度的技术活，也是改善孩子问题的关键。教师面对的是家庭长时间积累的不良的行为模式，要改变的难度相当大。
在对琪琪的家访中，我对她的亲生父亲使用了“意象对话技术”，唤醒埋藏在琪琪父亲潜意识中的对家庭的爱，协助琪琪父亲整合自身的资源。琪琪父亲开始调整个人的想法，面对自己的责任，主动承担痛苦，寻找和解的方法。
我对琪琪使用了“认知行为疗法”，通过认知行为技术来改变琪琪的不良认知，使琪琪开始加深对父亲的认同，尝试和父亲共同生活。
我通过家庭治疗协助家长和孩子辨识家庭或组织背后的动力状况，使用家庭系统排列，把隐藏在潜意识的动力带到光亮的地方，同时调整被干扰的家庭系统，让爱重新在家庭中流动。
3.治疗性指导
一些家长常常找不出合适的方法来教育孩子，教师就要指导家长应该做什么，提供有帮助性的指导，并注意观察实际效果。教师应该让家长知道，孩子其实很懂事，只是和我们成人的思维方式不同。家长多微笑，对孩子来说也是一种互动和沟通；一起做家务、做运动也是用心沟通的交流方式。
三、家访的注意事项
1.教师不能包揽责任
促进孩子的健康成长是家长应该承担的责任，能不能改善孩子的问题，要看家长的行动，教师只是治疗、教育过程的引导者。
2.教师不能控制家长和孩子
教师可以为家长和孩子提供新的行为模式，建议新的做法，但是要尊重家长和孩子，不违背他们的意愿，允许事情不发生改变。
（作者单位：广东省佛山市南海区石肯中学，佛山，528200）
编辑 / 丁 尧 终校 / 杨 怡