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摘要：论述了图书馆应树立“以人为本”的管理理念，对内要依靠馆员、以馆员为本，对外要尊重读者、以读者为本，提高服务质量。
关键词：图书馆；人本管理；以人为本
【中图分类号】 Z822 【文献标识码】 B 【文章编号】 1671-1297（2012）08-0245-01
2l世纪是知识经济时代，图书馆要实现可持续发展，就需要讲究管理，闲为管理能够挖掘人财物潜力，管理能够提高作效牢，管理更能促进图书馆事业的可持续发展。
一 树立“以人为本”的管理观念
图书馆管理是一种手段，它通过汁划、组织、协调等，使图书馆的各种要素达到最佳化，发挥最大潜能，以实现图书馆发展的目标。
以人为本，就是以满足人的需求、突现人的价值、追求人的发展为价值取向。图书馆要树立“以人为本”的管理观念.就是要把人的管理作为一切管理的核心，管理的一切办法、措施、理念都要围绕人本观念，把人放在图书馆一切管理活动的中心位置，一切都从尊重、关心、爱护人的角度出发来进行各项管理活动。由于图书馆的主体是馆员和读者，为此图书馆的管理核心就是对馆员和读者的管理。
二 “以人为本”就是对内要依靠馆员，以馆员为本
图书馆的“以人为本”管理理念是在科学管理的基础上、以全心全意依靠馆员为管理理念，以开发馆员的潜能、提高馆员综合素质为最主要的人本管理。就图书馆管理而青，图书馆员是图书馆的主体，是图书馆管理的对象。读者是图书馆服务的对象，许多服务工作都需要通过图书馆员来实现，为此，“以人为本”管理要把馆员放在人本管理的首位。随着图书馆从简单的收藏书籍刊物及借还书功能转向信息开发与服务，馆员在网书馆服务中充当的角色也将越来越重要，为此对馆员管理也提出了新的要求。图书馆管理者要为馆员营造良好的工作和学术环境，尊重馆员，重视馆员，对馆员的管理可以视馆员的年龄段即分老、中、青三部分来管理。老馆员具有较多的工作经验和较强的责任心。管理者应从尊重他们、爱护他们、保护他们的角度出发去管理他们，让他们在临近退休之前充分发挥他们的余热，使他们的宝贵人生经验、工作经验、生活经验毫无保留地传授给中青年一代，为图书馆站好最后一班岗。中年馆员是图书馆的骨干，是核心力量.管理者更应重视他们，为他们创造一切可能的条件，获得更高的职业发展，为青年一代做出表率。青年馆员刚从学校走上社会，他们生活热情高、工作干劲大，相对工作经验有所不足，管理者可以将教育小孩子用的“赏识”方法来对待他们，取得了成绩及时表扬，从各个方面既要鼓励他们、教育他们，同时还要给他们一定压力，让他们在挫折中一步一个脚印地前进。总之，要关心爱护馆员，尽量满足馆员的合理需要，包括精神、物质及文化知识的需要。管理者应经常与馆员谈心，了解他们的思想动态，生活当中有无困难，这样会对馆员有很大的鼓舞作用，使馆员能够在开放的、竞争的作环境中不断进取。
社会的飞速发展，知识更新、技术更新的速度加快，对图书馆员产生巨大的压迫感和危机感，为馆员提供平等的继续教育机会，使馆员能够存终身教育的学习型工作环境中得到素质的提升。为馆员提供公平的、完善的激励机制，使馆员能够保持旺盛的工作积极性和创造性美国著名学者詹姆士在多年的心理研究中发现：一个人经过外界因素激励，他的绩效是平时的160%此在管理中，如果对在工作中做出成绩和贡献的馆员给予表彰和奖励，将会起到促进、引导和榜样的重要作用。存馆内形成你追我赶的正向激励氛围和局面，切忌吃“大锅饭”，以免引起许多人的消极情绪。
三 管理体现以人为本
图书馆的人本管理就是在科学管理的基础上，以全心全意依靠馆员为管理理念，以开发馆员的潜能，提高馆员素质为最主要的管理任务，调动全体馆员的主动性、积极性和创造性，全面实现图书馆的各项管理目标。图书馆人本管理中的“人”，包括读者和图书馆员。因此，图书馆人本管理既注重“以读者为本”的服务宗旨，又强调“以馆员为本”的主观能动意识。以读者为本，就是要树立“读者第一，服务至上”观念，把方便读者、满足读者需要作为图书馆工作的出发点和归宿点；以馆员为本，就是要树立“馆员第一，关爱至上”的观念。“以读者为本”是图书馆人本管理的目的之“本”，“以馆员为本”是图书馆人本管理的手段之“本”。只有尊重馆员、爱护馆员、理解馆员、激励馆员，充分调动和发挥馆员的工作积极性，才能不断推进管理与服务的人本化。
1.用人机制
图书馆要建立具有特色的管理制度，实现人才资源的开发，建立一个能上能下的创新用人机制，让馆员有机会展示个人的才华和热情，从而使优秀人才脱颖而出。要创造一个高度团结合作的团队，图书馆的领导层要有理性的思维，要有科学的管理理念，要深入到馆员中去，了解他们的工作，观察他们的优点，善用他们的长处，真正做到人尽其才，知人善用。因此，为了充分调动广大馆员的主观能动性，合理优化人员结构，可以尝试采用“岗位聘任”这种新的人事管理制度。通过岗位聘任这种方式，可以建立以岗位定津贴，以能力聘岗位的新型用人制度，从而激励现有人员实现自我完善，最终达到人员结构合理，整体业务水平和综合素质普遍提高的状态。
2.管理方式
为了充分调动每一个馆员的工作积极性，要分析馆员的特点，有对性地进行组织和管理，这样才能做到重才和育才，确保人才发挥其能。可以从两方面入手：一是对近年来引进的本科生、研究生，他们注重的是成就感，希望所从事的工作具有挑战性，从中能够得到提高和发展。同时充分发挥他们知识结构新、接受能力快的特点，引导他们从事技术含量较高的工作，虽然他们在经验方面略有欠缺，但他们的学习、钻研能力强，所从事的工作不但能够顺利开展，而且还能取得显著成效，使整体技术含量和研究能力迅速提高，大大加快向研究型图书馆发展的进程。二是每一个馆员都有积极的一面，这一点应该给予充分的肯定。因此，对于图书馆部分知识结构落后、业务能力欠佳的馆员，不能采取置之不理的态度，应该充分发挥他们的主观能动性，采用激励为主，帮助为辅的管理方式激发他们学习新知识新技能的强烈意识，组织开展各种多样的短期培训和专业讲座，达到提高他们的业务水平的目的。
四 人本管理在图书馆的应用
1.职位分析
首先要依据人力资源规范管理的目标和职位序列要求，对图书馆员工进行分类、分组管理；其次，在职位分析的基础上，结合本馆发展的战略目标，建立覆盖每一个人的工作目标体系，通过岗位说明书的编制和岗位任职资格的确定，提出不同岗位的素质要求，研究制定规范合理、调整灵活的适合不同层次、不同工作岗位的馆员考核指标体系，在此基础上对每个员工进行公正、客观的绩效考核，为实现有效的激励约束机制提供准确的依据。
2.完善职业道德
图书馆员这一职业，经历了多年的文化积淀与渗透，逐渐形成群体行为的文化模式，并在长期发展中成为其成员共同遵循的同化的价值体系、行为准则和共同思想作风的总和。这就是行为中的勤恳、艰苦、牺牲、甘于奉献和创造性的人格品质，如果忽视了这一点，就从根本上模糊了图书馆员的职业特色。
总之，现代图书馆管理与服务需要人本化，使图书馆真正做到向所有需要知识的人们提供最便捷、最有效率和效益的服务，体现了图书馆的服务宗旨，它是图书馆事业发展不可缺少的精髓，也是现代图书馆发展的新方向。
关键词：图书馆；人本管理；以人为本
【中图分类号】 Z822 【文献标识码】 B 【文章编号】 1671-1297（2012）08-0245-01
2l世纪是知识经济时代，图书馆要实现可持续发展，就需要讲究管理，闲为管理能够挖掘人财物潜力，管理能够提高作效牢，管理更能促进图书馆事业的可持续发展。
一 树立“以人为本”的管理观念
图书馆管理是一种手段，它通过汁划、组织、协调等，使图书馆的各种要素达到最佳化，发挥最大潜能，以实现图书馆发展的目标。
以人为本，就是以满足人的需求、突现人的价值、追求人的发展为价值取向。图书馆要树立“以人为本”的管理观念.就是要把人的管理作为一切管理的核心，管理的一切办法、措施、理念都要围绕人本观念，把人放在图书馆一切管理活动的中心位置，一切都从尊重、关心、爱护人的角度出发来进行各项管理活动。由于图书馆的主体是馆员和读者，为此图书馆的管理核心就是对馆员和读者的管理。
二 “以人为本”就是对内要依靠馆员，以馆员为本
图书馆的“以人为本”管理理念是在科学管理的基础上、以全心全意依靠馆员为管理理念，以开发馆员的潜能、提高馆员综合素质为最主要的人本管理。就图书馆管理而青，图书馆员是图书馆的主体，是图书馆管理的对象。读者是图书馆服务的对象，许多服务工作都需要通过图书馆员来实现，为此，“以人为本”管理要把馆员放在人本管理的首位。随着图书馆从简单的收藏书籍刊物及借还书功能转向信息开发与服务，馆员在网书馆服务中充当的角色也将越来越重要，为此对馆员管理也提出了新的要求。图书馆管理者要为馆员营造良好的工作和学术环境，尊重馆员，重视馆员，对馆员的管理可以视馆员的年龄段即分老、中、青三部分来管理。老馆员具有较多的工作经验和较强的责任心。管理者应从尊重他们、爱护他们、保护他们的角度出发去管理他们，让他们在临近退休之前充分发挥他们的余热，使他们的宝贵人生经验、工作经验、生活经验毫无保留地传授给中青年一代，为图书馆站好最后一班岗。中年馆员是图书馆的骨干，是核心力量.管理者更应重视他们，为他们创造一切可能的条件，获得更高的职业发展，为青年一代做出表率。青年馆员刚从学校走上社会，他们生活热情高、工作干劲大，相对工作经验有所不足，管理者可以将教育小孩子用的“赏识”方法来对待他们，取得了成绩及时表扬，从各个方面既要鼓励他们、教育他们，同时还要给他们一定压力，让他们在挫折中一步一个脚印地前进。总之，要关心爱护馆员，尽量满足馆员的合理需要，包括精神、物质及文化知识的需要。管理者应经常与馆员谈心，了解他们的思想动态，生活当中有无困难，这样会对馆员有很大的鼓舞作用，使馆员能够在开放的、竞争的作环境中不断进取。
社会的飞速发展，知识更新、技术更新的速度加快，对图书馆员产生巨大的压迫感和危机感，为馆员提供平等的继续教育机会，使馆员能够存终身教育的学习型工作环境中得到素质的提升。为馆员提供公平的、完善的激励机制，使馆员能够保持旺盛的工作积极性和创造性美国著名学者詹姆士在多年的心理研究中发现：一个人经过外界因素激励，他的绩效是平时的160%此在管理中，如果对在工作中做出成绩和贡献的馆员给予表彰和奖励，将会起到促进、引导和榜样的重要作用。存馆内形成你追我赶的正向激励氛围和局面，切忌吃“大锅饭”，以免引起许多人的消极情绪。
三 管理体现以人为本
图书馆的人本管理就是在科学管理的基础上，以全心全意依靠馆员为管理理念，以开发馆员的潜能，提高馆员素质为最主要的管理任务，调动全体馆员的主动性、积极性和创造性，全面实现图书馆的各项管理目标。图书馆人本管理中的“人”，包括读者和图书馆员。因此，图书馆人本管理既注重“以读者为本”的服务宗旨，又强调“以馆员为本”的主观能动意识。以读者为本，就是要树立“读者第一，服务至上”观念，把方便读者、满足读者需要作为图书馆工作的出发点和归宿点；以馆员为本，就是要树立“馆员第一，关爱至上”的观念。“以读者为本”是图书馆人本管理的目的之“本”，“以馆员为本”是图书馆人本管理的手段之“本”。只有尊重馆员、爱护馆员、理解馆员、激励馆员，充分调动和发挥馆员的工作积极性，才能不断推进管理与服务的人本化。
1.用人机制
图书馆要建立具有特色的管理制度，实现人才资源的开发，建立一个能上能下的创新用人机制，让馆员有机会展示个人的才华和热情，从而使优秀人才脱颖而出。要创造一个高度团结合作的团队，图书馆的领导层要有理性的思维，要有科学的管理理念，要深入到馆员中去，了解他们的工作，观察他们的优点，善用他们的长处，真正做到人尽其才，知人善用。因此，为了充分调动广大馆员的主观能动性，合理优化人员结构，可以尝试采用“岗位聘任”这种新的人事管理制度。通过岗位聘任这种方式，可以建立以岗位定津贴，以能力聘岗位的新型用人制度，从而激励现有人员实现自我完善，最终达到人员结构合理，整体业务水平和综合素质普遍提高的状态。
2.管理方式
为了充分调动每一个馆员的工作积极性，要分析馆员的特点，有对性地进行组织和管理，这样才能做到重才和育才，确保人才发挥其能。可以从两方面入手：一是对近年来引进的本科生、研究生，他们注重的是成就感，希望所从事的工作具有挑战性，从中能够得到提高和发展。同时充分发挥他们知识结构新、接受能力快的特点，引导他们从事技术含量较高的工作，虽然他们在经验方面略有欠缺，但他们的学习、钻研能力强，所从事的工作不但能够顺利开展，而且还能取得显著成效，使整体技术含量和研究能力迅速提高，大大加快向研究型图书馆发展的进程。二是每一个馆员都有积极的一面，这一点应该给予充分的肯定。因此，对于图书馆部分知识结构落后、业务能力欠佳的馆员，不能采取置之不理的态度，应该充分发挥他们的主观能动性，采用激励为主，帮助为辅的管理方式激发他们学习新知识新技能的强烈意识，组织开展各种多样的短期培训和专业讲座，达到提高他们的业务水平的目的。
四 人本管理在图书馆的应用
1.职位分析
首先要依据人力资源规范管理的目标和职位序列要求，对图书馆员工进行分类、分组管理；其次，在职位分析的基础上，结合本馆发展的战略目标，建立覆盖每一个人的工作目标体系，通过岗位说明书的编制和岗位任职资格的确定，提出不同岗位的素质要求，研究制定规范合理、调整灵活的适合不同层次、不同工作岗位的馆员考核指标体系，在此基础上对每个员工进行公正、客观的绩效考核，为实现有效的激励约束机制提供准确的依据。
2.完善职业道德
图书馆员这一职业，经历了多年的文化积淀与渗透，逐渐形成群体行为的文化模式，并在长期发展中成为其成员共同遵循的同化的价值体系、行为准则和共同思想作风的总和。这就是行为中的勤恳、艰苦、牺牲、甘于奉献和创造性的人格品质，如果忽视了这一点，就从根本上模糊了图书馆员的职业特色。
总之，现代图书馆管理与服务需要人本化，使图书馆真正做到向所有需要知识的人们提供最便捷、最有效率和效益的服务，体现了图书馆的服务宗旨，它是图书馆事业发展不可缺少的精髓，也是现代图书馆发展的新方向。