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编者按：中国改革开放50多年，从井底逐渐探头观望外面的世界。从当初在街上围观金发碧眼的外国人到现在与国际友人称兄道弟，人们庆幸自己生活在了一个互联网时代，国际间的信息交流瞬间就能完成。可以通过浏览一位家庭主妇的博客了解法国家乐福今天的打折信息，甚至可以在谷歌街景浏览各地360度街景图像，了解大洋彼岸美国的实时路况。但仅仅是这样，算是真正地了解其他国家的思想、文化、习俗吗?这些不是从互联网中能够全面掌握的。在历史、文化等各方面因素的影响下，思想与交流中的冲突常常发生，这在与外国公司打交道，或是去他国游玩、居住时，不得不谨慎对待。要不然自以为做了好事却在不知道的情况下捅了大娄子，那可就麻烦喽。
表姐今年32岁，在澳大利亚墨尔本大学读研究生，因为是自费留学，所以，她在一家食品加工厂打工，每天晚上自习后工作3个小时，工作内容是站在机器旁边，往机器中添加面粉。
因为表姐工作肯吃苦，而且文化程度高，所以主管和老板都很满意，一个月后，就给她加了薪水。时间一晃就过去了四个月，表姐对工厂的环境及各方面都熟悉了，按照厂方的规定，工作满半年，还可以享受其他福利待遇。然而，表姐写信告诉我，就在两周前，她却被厂方辞退了。
事情的经过是这样的：有一天晚上，表姐和往常一样，来到单位准备往机器里添面粉，低头，发现不知是谁不小心，把面粉撒落了一些在地板上，表姐感觉很可惜，就拿起机器旁边的一个小铁铲，蹲在地板上，小心地把掉落的面粉收起来，放到机器里。没过没几分钟，主管就匆匆地走过来，生气地问表姐：“谁让你这么做的?”表姐不知所措地说：“不是我弄掉的，不知道是谁弄掉的，我帮着把大部分都收起来了……”表姐是想告诉主管，虽然面粉掉到了地板上，但并没有损失多少。没想到主管依旧一脸阴沉，说：“你先别干了，到我办公室来吧!”表姐跟着主管去了他的办公室，办公室里有监控设备，表姐刚才的一举一动都被录了下来。主管把录像放了一遍，问表姐说：“你知道你错在哪了吗?”表姐摇了摇头。主管说道：“面粉掉落到了地板上，它给工厂造成的损失，几乎可以忽略不计；但你把面粉从地板上收起来再放到机器中，这错误就太严重了。我们是食品厂食品卫生安全是所有工作中的重中之重，而你刚才的行为，可能导致的后果是，轻则被食品监督部门处以重罚，重则因为失去消费者的信任而使工厂倒闭，你听明白了吗?”表姐吃了一惊，她没有想到，自己好心想为工厂节约成本做好事，却险些给工厂造成严重后果，她连忙向主管承认错误，并保证今后决不再犯。主管没有表态，只是让她先回去，明天晚上来听处理结果。
第二天晚上，表姐来到工厂，到主管的办公室听候处理。主管对表姐说：“这几个月来，你的表现一直不错，但因为昨天的事情是不可原谅的，所以，经今天董事会研究决定，将你辞退。薪水结到昨天，你去财务领完薪水就可以走了。”表姐没想到处理结果这么严重，她肯求主管再给她一次机会，但主管坚决不通融，无奈之下，表姐只好结账走人。
“始终把顾客的利益放在第一位，永远记着为食品安全负责，也许正是这家企业能几十年如一日延续辉煌的原因吧!”表姐在信中这样感慨地总结说。
表姐今年32岁，在澳大利亚墨尔本大学读研究生，因为是自费留学，所以，她在一家食品加工厂打工，每天晚上自习后工作3个小时，工作内容是站在机器旁边，往机器中添加面粉。
因为表姐工作肯吃苦，而且文化程度高，所以主管和老板都很满意，一个月后，就给她加了薪水。时间一晃就过去了四个月，表姐对工厂的环境及各方面都熟悉了，按照厂方的规定，工作满半年，还可以享受其他福利待遇。然而，表姐写信告诉我，就在两周前，她却被厂方辞退了。
事情的经过是这样的：有一天晚上，表姐和往常一样，来到单位准备往机器里添面粉，低头，发现不知是谁不小心，把面粉撒落了一些在地板上，表姐感觉很可惜，就拿起机器旁边的一个小铁铲，蹲在地板上，小心地把掉落的面粉收起来，放到机器里。没过没几分钟，主管就匆匆地走过来，生气地问表姐：“谁让你这么做的?”表姐不知所措地说：“不是我弄掉的，不知道是谁弄掉的，我帮着把大部分都收起来了……”表姐是想告诉主管，虽然面粉掉到了地板上，但并没有损失多少。没想到主管依旧一脸阴沉，说：“你先别干了，到我办公室来吧!”表姐跟着主管去了他的办公室，办公室里有监控设备，表姐刚才的一举一动都被录了下来。主管把录像放了一遍，问表姐说：“你知道你错在哪了吗?”表姐摇了摇头。主管说道：“面粉掉落到了地板上，它给工厂造成的损失，几乎可以忽略不计；但你把面粉从地板上收起来再放到机器中，这错误就太严重了。我们是食品厂食品卫生安全是所有工作中的重中之重，而你刚才的行为，可能导致的后果是，轻则被食品监督部门处以重罚，重则因为失去消费者的信任而使工厂倒闭，你听明白了吗?”表姐吃了一惊，她没有想到，自己好心想为工厂节约成本做好事，却险些给工厂造成严重后果，她连忙向主管承认错误，并保证今后决不再犯。主管没有表态，只是让她先回去，明天晚上来听处理结果。
第二天晚上，表姐来到工厂，到主管的办公室听候处理。主管对表姐说：“这几个月来，你的表现一直不错，但因为昨天的事情是不可原谅的，所以，经今天董事会研究决定，将你辞退。薪水结到昨天，你去财务领完薪水就可以走了。”表姐没想到处理结果这么严重，她肯求主管再给她一次机会，但主管坚决不通融，无奈之下，表姐只好结账走人。
“始终把顾客的利益放在第一位，永远记着为食品安全负责，也许正是这家企业能几十年如一日延续辉煌的原因吧!”表姐在信中这样感慨地总结说。