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企业以追求经济效益为目的,面对信息业的高度发展,技术优势已不再是获得高额利润的必然与唯一途径.先进的生产力一旦为不同的企业所共有,技术优势在市场竞争中常常显得苍白无力;而只有服务是一个永久常新的课题.优质的服务不但可以为企业赢得利润,而且可以为企业赢得广泛的市场、塑造企业形象、创建企业品牌.建筑业亦必须增强服务意识.