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住宅小区是照统一规划，综合开发，配套建设和统一管理的原则开发建设的，且建筑面积达到一定规模，能满足住户正常物质文化需求，并相对集中的生活区域。是一个由居住系统，道路交通系统，安全监控系统，公共照明系统，给排水系统，燃气和供电系统，附属商业设施，教育设施、景观设施等组成的产品集合。几个系统之间是一个既相互独立，又密切关联的整体。其质量归纳起来有三大方面，一是必须保证使用安全，二是必须满足使用功能，三是符合美学方面的需要。本文简要介绍了全面质量管理的理念，简述了住宅小区建设过程中的各个环节实行全面质量管理的要求和方法。