【摘 要】
：
本文以e-Bay网上消费者发表的差评为研究对象,讨论网络购物抱怨语的自由性、公开性语用特征,并在Spencer-Oatey的关系管理模式下考察网络购物抱怨语所实现的面子管理、公平权管理、联络权管理和交际目标管理.研究发现网络购物抱怨者所持的关系取向主要是解构和谐人际关系的趋异取向,但也确实存在维护和谐人际关系的趋同取向.通过分析网络购物抱怨语所实现的人际关系管理,本文拓展了国内网络抱怨语研究,同时为顾客抱怨管理研究提供了新视角.
论文部分内容阅读
本文以e-Bay网上消费者发表的差评为研究对象,讨论网络购物抱怨语的自由性、公开性语用特征,并在Spencer-Oatey的关系管理模式下考察网络购物抱怨语所实现的面子管理、公平权管理、联络权管理和交际目标管理.研究发现网络购物抱怨者所持的关系取向主要是解构和谐人际关系的趋异取向,但也确实存在维护和谐人际关系的趋同取向.通过分析网络购物抱怨语所实现的人际关系管理,本文拓展了国内网络抱怨语研究,同时为顾客抱怨管理研究提供了新视角.
其他文献
[目的/意义]高价值专利识别与培育是我国知识产权强国建设的重要环节,全面解读领域研究概况与进展能够为科研和从业人员提供借鉴.[方法/过程]综合运用扎根理论和NVivo分析工具,通过领域主题的程序化编码,识别出高价值专利评估与识别研究的重要主题,并从时间维度进行分析和综述.[结果/结论]专利质量与专利价值是一对相互交融的概念,高价值专利可以从经济价值、市场价值、战略价值和法律价值等维度来衡量;高价值专利评估数据主要来源于专利案例、专利数据库和专利行业数据;专利价值评估与识别研究主要涵盖三大主题:专利价值的市
本研究旨在构建中国大学生英语口语自我效能量表(ESSS-CCS),并对其进行信效度检验.首先基于Zimmerman等人的自我效能理论,借鉴写作自我效能结构,融合口语复杂度、准确度、流利度多维框架,构建出英语口语自我效能五大维度:口语任务自我效能、口语复杂度自我效能、口语准确度自我效能、口语流利度自我效能、口语自律学习自我效能.然后依据理论、前人量表及中国大学生特点编制初版量表(35个题项),经探索性和验证性因子分析,最终得出由18个题项构成的五因子理想模型.基于800份问卷的信度分析表明,该量表信度较高.
十九大报告提出,中国要坚持和平发展道路,推动构建人类命运共同体.语言服务可以促进国与国之间的交流,是实现人类命运共同体构想的有力推手,而语言服务技术的进步,尤其是机器翻译技术的创新与变革,是促进语言服务业发展的重要因素.本研究基于技术进步视角,重点探讨了以下三个问题:(1)神经机器翻译技术对语言服务企业绩效产生何种影响?(2)面对机器翻译技术进步时的决策如何影响语言服务企业的未来发展?(3)机器翻译技术进步如何驱动全球语言服务业内的并购重组?研究发现:神经机器翻译技术对语言服务企业绩效具有显著的积极影响;
中国学习者对英语作为二语的关系从句挂靠(例如:Someone shot the servant of the actress who was standing on the balcony.)的歧义消解策略可能与对母语加工的策略不同,而且他们对二语中基于句法和基于语义的关系从句挂靠歧义的消解策略也可能存在差异.为调查这两类差异,本研究采用自定步速阅读法对30名中高级水平的中国英语学习者进行了两项反应时测量的实验.实验结果显示:(1)中国学习者对二语与母语关系从句挂靠的歧义消解反应时具有显著差异,前者显著长
[目的/意义]探索网络舆情之间的共生关系和共生机理、分析共生效应重要环节,有助于增强政府应对和引导网络舆情的能力.[方法/过程]在生态学共生理论的基础上,通过共生舆情的质参量兼容性、发展水平和发展潜能分析共生效应作用机理,提出基于logistic的共生模型,结合生命周期理论进行仿真实验,阐释了共生效应对共生舆情的影响效果及其影响路径,并通过实证验证共生模型.[结果/结论]基于对共生模型的仿真实验及分析,按要素提出消除网络谣言负面影响和提升正面舆情积极影响的思路和策略.共生模型与实际数据的拟合程度较好也证明
教育部2018年颁布的《外国语言文学类教学质量国家标准》指出,外语类专业学生应具备跨文化交流能力和批判性文化意识等.语言教材在语言知识和文化内涵两个层面上服务于语言学习,因此,教材对外语专业人才培养目标的实现起到关键作用.本研究运用语料库研究方法,考察我国英语专业教材《大学思辨英语教程》的文化内容特征,以探讨其文化配置及语篇选择是否有利于培养学生的跨文化交流能力、思辨能力和语言运用能力等.研究发现,教材“观点”类语篇数量最多,“实践”和“产品”类语篇数量分别居第二和第三位.“观点”类语篇为学习者提供“关于
NLRP6 is a key innate immune sensor whose functions have remained understudied.In a recent Cell paper,Shen et al.evaluate the mechanism of NLRP6 activation and find that double-stranded RNA interacts with NLRP6 and leads to liquid-liquid phase separation
Plant tolerance to aluminium is encoded by root-localized aluminium-activated malate transporter 1 (ALMT1).In a recent study published in Cell Research,Wang et al.resolved the structure of.ALMT1,which provides intriguing insights into its function and ope
AMP-activated protein kinase (AMPK) serves as a central guardian maintaining energy homeostasis under nutrient stress and/or energy crisis.The study by Xu et al.identified that a nuclear factor UHRF1 (ubiquitin-like with plant home-odomain and RING finger
大数据背景下新兴技术的发展为我国预算绩效评价提供了思路和方向.通过梳理和分析A市财政预算绩效评价运行现状与问题,利用大数据技术从绩效信息共享、预算绩效指标库建设和动态预算绩效评价体系建设等方面,全方位优化和改进预算绩效评价工作,旨在逐步构建预算绩效评价管理信息化平台,为实现预算绩效评价数字化转型提供借鉴.