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【摘要】网络环境要求图书馆与读者之间在图书采购方面更加密切合作，同时也为图书馆开展读者调查提供了更加便利的条件，图书馆的图书采购必须改变传统的选书方式，让广大读者积极参与到图书采购工作中去，才能从根本上避免图书采购过程中的主观性，盲目性和随意性，提高图书馆的藏书质量，保证图书馆藏书建设工作的健康有序发展。
【关键词】广大读者；图书采购；必要性
随着信息和数字技术的高速发展，知识更新的周期越来越短，读者对文献信息资源的需求程度也随之提高，图书馆的采购工作变得越来越困难，传统的文献采购方式已不能适应读者对文献资源的需要。
新形势下，图书馆要想进一步搞好图书采购工作，必须适时调整工作思路，进一步加强与广大读者的联系，让读者参与到图书采购工作中去，真正做到根据读者的需要而选择图书，才能从根本上避免图书采购的主观性，盲目性和随意性，提高图书馆的藏书质量，更好地适应广大读者对知识的需求。
一、读者参与图书采购工作的必要性
（一）图书采购是一门学问，有很强的针对性
图书采购面对的是社会上各个阶层、不同年龄的读者。一个图书馆的图书采购原则要遵循本馆的办馆目的，办馆原则和本馆的藏书发展规划，它涉及图书内容和出版知识，更涉及馆员的专业知识，文化水平和思想觉悟。
目前，许多图书馆都采取了一定的措施以保证图书采购的质量，如制定详细的图书采访计划，严格的选书原则和长远的图书发展规划，努力提高图书采访人员的专业素质和思想觉悟等，但这些都不能从根本上避免图书采购过程中的主观性和盲目性，特别是随着广大读者对新知识需求的不断扩大和提高，读者的阅读层次越来越高，科研课题越来越专深，对文献信息的需求日益专业化。
图书采购人员即使拥有再宽泛的知识面，再强的责任心，也很难满足广大读者日益增长的阅读需求。让读者尽可能地参与图书的采购，对保证图书馆藏书的质量，有效地避免图书资源的不必要浪费。
（二）传统的选书方式太单一，不适应图书馆的发展要求。目前很多图书馆还是依靠传统的图书采购方式，由馆领导负责，由采购人员进行图书选购。这种采购方式带有很强的主观性，效果不佳。原因有以下两个方面：
1．传统采购随意性太大，缺少一定的制度约束，目的和责任不明确，有的单位根本认识不到图书采购工作的重要性，认为选书和买书是图书馆自己的事，和读者的关系不大，图书馆卖什么书，读者就看什么书，图书馆“做的饭菜”可不可广大读者的口，很少考虑，几乎没有征求过广大读者的意见和建议，没有考虑过读者的“口味”，忽略了读者参与图书采购的重要作用。
2．让读者代表参与选购图书，各种费用无疑要增加很多。图书馆几乎很少组织读者代表参与现场选书，认为组织广大读者和图书采购人员进行集体选书是增加费用。其实让读者代表参与现场选书，有利于提高读者选书的积极性，加强选书的针对性，同时在一起选书的过程中，也能无形中加强图书馆与广大读者之间的沟通与交流，从而更积极地参与图书选购工作。
（三）图书采购人员知识结构的局限性
如果图书选购的权限过于集中，由于采购人员的知识结构的局限性，极易产生主观采购问题。一般情况下，图书馆文献采购的范围一般是围绕一定读者层次来设置的。虽然目前许多图书馆已经认识到了图书采购工作的重要性，在配备图书采购人员方面都选择了学历层次较高的馆员来担任，而且也都注意加强对图书采购人员的专业培训，提高自身的业务素质。但是由于个人知识结构的局限性，即使学历层次再高的图书采购人员，也有他的知识局限性。
尽管采取了让专家学者参与选购文献等措施，但范围仍然受到制约，渠道不尽畅通，不能尽可能多地采纳各个阶层读者的建议，采购的文献必然难以满足各阶层读者广泛的需求，给图书的采购带来很大的偏差，一面是专业急需的图书严重不足，一面是与专业无关的过时的图书堆满书架，无人问津。这样势必造成文献信息资源和购书经费的巨大浪费，偏离了藏书建设工作的方向和原则。
二、读者参与图书采购的可操作性
（一）高校图书馆采购是广大读者参与图书选购的很好借鉴
高校图书馆是图书馆中很特别的一种图书馆，图书馆组织广大师生读者集体参与选书已经很普遍。如美国高校图书馆，有教师和科研人员选书几乎成为天经地义的事，“所有的学术图书馆习惯上都由教职员工参加选书”，“在资料的采选中对教职员工给予突出的地位”，“图书馆只限于采购一般的参考资料和学科之外的资料。”根据《中国文化报》报道：香港公共图书馆的买书政策即将改革，不再由图书馆自己来决定，而由有关专家和学术团体来决定。
香港图书馆目前买书主要有两种途径：一是由图书馆的学科专家从书商的目录中选，另一种途径是由公众填写意见表来推荐。
日本的立教大学图书馆，为了让学校读者参与选书，专门成立了学校选书组织系统，它有三部分组成：教师专家选书系统、各系委员会、图书馆选书委员会以及图书馆运营委员会。各委员会分工明确，各司其职。各系委员会由各系代表组成，负责研究用书的选定，研究用书占总经费60％，即60％的图书资料由教师和专家选定。
图书馆选书委员会由采访部门和馆内其他部门成员组成。该委员会每年召开2次会议，会上采访人员把选好的书目以及书店和学生推荐的图书交由选书委员会审批决定。图书馆运营委员会由馆领导，各系选出两名教授组成，每年召开两次会议负责共同利用图书的选定。
（二）很普及的网络技术为读者参与图书采访提供了更便捷的途径
普及且良好的网络技术改变了以往图书馆单纯依靠让读者到馆划书单参与图书选购的方式，现在图书馆可以通过网站调查，了解读者对图书馆藏书建设的意见和建议，了解读者的阅读倾向和阅读需求，开展书目调查，订购推荐，选划书单。也可以通过E-mail发送电子邮件的形式进行问卷调查，书目推荐；提供BBS专题调查，提供“TALKNOW”服务等等。这些读者调查方式充分发挥了网络的互交性和方便性，与传统的调查方式相比，使读者参与的范围更广，参与的积极性更高，简单易行，实效性更强。为高校读者参与图书选购提供了更便捷的途径。
三、新形势下图书馆组织读者参与图书采购的基本对策
（一）改变观念，创新思路
将“一切为了读者”作为图书采购的出发点和归宿。图书馆必须切实改变过去由图书采购人员大包大揽的图书采购现象，明确选书和购书的内涵，将具有较强知识性和学术性的选书任务交给其阅读对象──读者去做。
采购人员的主要任务是导购，如帮助读者选择资信良好的书商，为读者及时提供充足全面高质量的书目信息，整理读者选定的图书定单，协助读者办理图书采购手续，把本应属于读者的选书权利交换给读者，使读者成为图书采购工作的真正主体。
（二）建立读者参与图书馆选书的科学体系
图书馆要提高读者参与图书采购的认识，要树立“一切为了读者”的服务宗旨。因此要想从根本上做到“读者第一，服务至上”，让读者真正参与到图书选购工作中去。
首先，图书馆要设立专门的科室具体负责读者参与的工作，其职能是负责联系读者代表，要在党政机关、企事业单位、居民小区等选择读者代表，要涵盖社会各界人士，各个年龄段的人，公务员、教育、卫生、文化界的代表人物参与图书采购。定期召开会议，讨论和制定图书馆的发展规划，近期目标和图书经费预算；根据读者代表提的建议和意见，加强图书馆与读者之间的联系与交流，做到相互了解，相互支撑，携手发展。
（三）定期组织读者选划书单
图书馆有了自己的选书体系，就要有效地利用它为藏书建设服务。图书馆应在图书馆工作委员会的领导下，定期组织读者代表参与书单的选划。
一种方式是请读者代表亲自到图书馆选划定单，另一种方式是通过网上发送电子定单，让广大读者在网上选购，然后由图书采访人员进行查重和汇总，最后发送给书商。实践证明，这种方式既经济有方便，有效地保证了图书选购的质量，满足了读者的阅读需求和科研需要。
（四）有效利用网络功能，充分做好读者调研，认真指导广大读者积极参与网上图书荐购
读者调研是图书馆采访工作的首要环节，是采访人员了解和掌握读者实际需求的有效途径，是做好文献信息资源建设的前提和保证。传统的读者调查方式主要包括问卷调查，读者座谈会和个别访谈等，其不足之处是工作量大，效率低，覆盖面窄，效果差。
网络环境给图书馆的读者调研工作带来了新的途径，利用网络进行读者调查成为了解读者需求，让读者更大范围地参与图书选购的有效通道。其特点是范围广，方式灵活，效率高，客观性强，有利于普通读者的广泛参与。读者参与网络调查的方式主要有以下几种：
（五）组织读者进行现场采购
定期组织读者参加大型书市或者到大型新华书店现场选书很有必要。图书馆组织广大读者代表参加，这样就大大提高了选书的科学性、目的性和实用性。同时，通过与各系各单位的联系与沟通，图书馆与其他单位的关系更加融洽，有利于形成相互理解，相互支撑，携手发展的良好关系。
图书馆的发展离不开读者的支持与协助，图书采购工作更需要读者的参与和指导，新形式下图书馆只有坚持依靠读者，“从读者中来，到读者中去”，让广大读者成为图书采购的真正主体，才能不断为读者提供优秀的精神食粮，更好地为高校的教学科研服务。
参考文献
[1]张铁蛾．日本大学图书馆选书体系及其启示[J]．图书情报工作．2011（3）
[2]戴咏梅，郑建明．网络环境下高校图书馆的读者调查方式[J]．中国图书馆学报．2010（6）
[3]周春阳．试论新时期高校图书馆采访模式的优化[J]．全国新书目．2010（6）
【关键词】广大读者；图书采购；必要性
随着信息和数字技术的高速发展，知识更新的周期越来越短，读者对文献信息资源的需求程度也随之提高，图书馆的采购工作变得越来越困难，传统的文献采购方式已不能适应读者对文献资源的需要。
新形势下，图书馆要想进一步搞好图书采购工作，必须适时调整工作思路，进一步加强与广大读者的联系，让读者参与到图书采购工作中去，真正做到根据读者的需要而选择图书，才能从根本上避免图书采购的主观性，盲目性和随意性，提高图书馆的藏书质量，更好地适应广大读者对知识的需求。
一、读者参与图书采购工作的必要性
（一）图书采购是一门学问，有很强的针对性
图书采购面对的是社会上各个阶层、不同年龄的读者。一个图书馆的图书采购原则要遵循本馆的办馆目的，办馆原则和本馆的藏书发展规划，它涉及图书内容和出版知识，更涉及馆员的专业知识，文化水平和思想觉悟。
目前，许多图书馆都采取了一定的措施以保证图书采购的质量，如制定详细的图书采访计划，严格的选书原则和长远的图书发展规划，努力提高图书采访人员的专业素质和思想觉悟等，但这些都不能从根本上避免图书采购过程中的主观性和盲目性，特别是随着广大读者对新知识需求的不断扩大和提高，读者的阅读层次越来越高，科研课题越来越专深，对文献信息的需求日益专业化。
图书采购人员即使拥有再宽泛的知识面，再强的责任心，也很难满足广大读者日益增长的阅读需求。让读者尽可能地参与图书的采购，对保证图书馆藏书的质量，有效地避免图书资源的不必要浪费。
（二）传统的选书方式太单一，不适应图书馆的发展要求。目前很多图书馆还是依靠传统的图书采购方式，由馆领导负责，由采购人员进行图书选购。这种采购方式带有很强的主观性，效果不佳。原因有以下两个方面：
1．传统采购随意性太大，缺少一定的制度约束，目的和责任不明确，有的单位根本认识不到图书采购工作的重要性，认为选书和买书是图书馆自己的事，和读者的关系不大，图书馆卖什么书，读者就看什么书，图书馆“做的饭菜”可不可广大读者的口，很少考虑，几乎没有征求过广大读者的意见和建议，没有考虑过读者的“口味”，忽略了读者参与图书采购的重要作用。
2．让读者代表参与选购图书，各种费用无疑要增加很多。图书馆几乎很少组织读者代表参与现场选书，认为组织广大读者和图书采购人员进行集体选书是增加费用。其实让读者代表参与现场选书，有利于提高读者选书的积极性，加强选书的针对性，同时在一起选书的过程中，也能无形中加强图书馆与广大读者之间的沟通与交流，从而更积极地参与图书选购工作。
（三）图书采购人员知识结构的局限性
如果图书选购的权限过于集中，由于采购人员的知识结构的局限性，极易产生主观采购问题。一般情况下，图书馆文献采购的范围一般是围绕一定读者层次来设置的。虽然目前许多图书馆已经认识到了图书采购工作的重要性，在配备图书采购人员方面都选择了学历层次较高的馆员来担任，而且也都注意加强对图书采购人员的专业培训，提高自身的业务素质。但是由于个人知识结构的局限性，即使学历层次再高的图书采购人员，也有他的知识局限性。
尽管采取了让专家学者参与选购文献等措施，但范围仍然受到制约，渠道不尽畅通，不能尽可能多地采纳各个阶层读者的建议，采购的文献必然难以满足各阶层读者广泛的需求，给图书的采购带来很大的偏差，一面是专业急需的图书严重不足，一面是与专业无关的过时的图书堆满书架，无人问津。这样势必造成文献信息资源和购书经费的巨大浪费，偏离了藏书建设工作的方向和原则。
二、读者参与图书采购的可操作性
（一）高校图书馆采购是广大读者参与图书选购的很好借鉴
高校图书馆是图书馆中很特别的一种图书馆，图书馆组织广大师生读者集体参与选书已经很普遍。如美国高校图书馆，有教师和科研人员选书几乎成为天经地义的事，“所有的学术图书馆习惯上都由教职员工参加选书”，“在资料的采选中对教职员工给予突出的地位”，“图书馆只限于采购一般的参考资料和学科之外的资料。”根据《中国文化报》报道：香港公共图书馆的买书政策即将改革，不再由图书馆自己来决定，而由有关专家和学术团体来决定。
香港图书馆目前买书主要有两种途径：一是由图书馆的学科专家从书商的目录中选，另一种途径是由公众填写意见表来推荐。
日本的立教大学图书馆，为了让学校读者参与选书，专门成立了学校选书组织系统，它有三部分组成：教师专家选书系统、各系委员会、图书馆选书委员会以及图书馆运营委员会。各委员会分工明确，各司其职。各系委员会由各系代表组成，负责研究用书的选定，研究用书占总经费60％，即60％的图书资料由教师和专家选定。
图书馆选书委员会由采访部门和馆内其他部门成员组成。该委员会每年召开2次会议，会上采访人员把选好的书目以及书店和学生推荐的图书交由选书委员会审批决定。图书馆运营委员会由馆领导，各系选出两名教授组成，每年召开两次会议负责共同利用图书的选定。
（二）很普及的网络技术为读者参与图书采访提供了更便捷的途径
普及且良好的网络技术改变了以往图书馆单纯依靠让读者到馆划书单参与图书选购的方式，现在图书馆可以通过网站调查，了解读者对图书馆藏书建设的意见和建议，了解读者的阅读倾向和阅读需求，开展书目调查，订购推荐，选划书单。也可以通过E-mail发送电子邮件的形式进行问卷调查，书目推荐；提供BBS专题调查，提供“TALKNOW”服务等等。这些读者调查方式充分发挥了网络的互交性和方便性，与传统的调查方式相比，使读者参与的范围更广，参与的积极性更高，简单易行，实效性更强。为高校读者参与图书选购提供了更便捷的途径。
三、新形势下图书馆组织读者参与图书采购的基本对策
（一）改变观念，创新思路
将“一切为了读者”作为图书采购的出发点和归宿。图书馆必须切实改变过去由图书采购人员大包大揽的图书采购现象，明确选书和购书的内涵，将具有较强知识性和学术性的选书任务交给其阅读对象──读者去做。
采购人员的主要任务是导购，如帮助读者选择资信良好的书商，为读者及时提供充足全面高质量的书目信息，整理读者选定的图书定单，协助读者办理图书采购手续，把本应属于读者的选书权利交换给读者，使读者成为图书采购工作的真正主体。
（二）建立读者参与图书馆选书的科学体系
图书馆要提高读者参与图书采购的认识，要树立“一切为了读者”的服务宗旨。因此要想从根本上做到“读者第一，服务至上”，让读者真正参与到图书选购工作中去。
首先，图书馆要设立专门的科室具体负责读者参与的工作，其职能是负责联系读者代表，要在党政机关、企事业单位、居民小区等选择读者代表，要涵盖社会各界人士，各个年龄段的人，公务员、教育、卫生、文化界的代表人物参与图书采购。定期召开会议，讨论和制定图书馆的发展规划，近期目标和图书经费预算；根据读者代表提的建议和意见，加强图书馆与读者之间的联系与交流，做到相互了解，相互支撑，携手发展。
（三）定期组织读者选划书单
图书馆有了自己的选书体系，就要有效地利用它为藏书建设服务。图书馆应在图书馆工作委员会的领导下，定期组织读者代表参与书单的选划。
一种方式是请读者代表亲自到图书馆选划定单，另一种方式是通过网上发送电子定单，让广大读者在网上选购，然后由图书采访人员进行查重和汇总，最后发送给书商。实践证明，这种方式既经济有方便，有效地保证了图书选购的质量，满足了读者的阅读需求和科研需要。
（四）有效利用网络功能，充分做好读者调研，认真指导广大读者积极参与网上图书荐购
读者调研是图书馆采访工作的首要环节，是采访人员了解和掌握读者实际需求的有效途径，是做好文献信息资源建设的前提和保证。传统的读者调查方式主要包括问卷调查，读者座谈会和个别访谈等，其不足之处是工作量大，效率低，覆盖面窄，效果差。
网络环境给图书馆的读者调研工作带来了新的途径，利用网络进行读者调查成为了解读者需求，让读者更大范围地参与图书选购的有效通道。其特点是范围广，方式灵活，效率高，客观性强，有利于普通读者的广泛参与。读者参与网络调查的方式主要有以下几种：
（五）组织读者进行现场采购
定期组织读者参加大型书市或者到大型新华书店现场选书很有必要。图书馆组织广大读者代表参加，这样就大大提高了选书的科学性、目的性和实用性。同时，通过与各系各单位的联系与沟通，图书馆与其他单位的关系更加融洽，有利于形成相互理解，相互支撑，携手发展的良好关系。
图书馆的发展离不开读者的支持与协助，图书采购工作更需要读者的参与和指导，新形式下图书馆只有坚持依靠读者，“从读者中来，到读者中去”，让广大读者成为图书采购的真正主体，才能不断为读者提供优秀的精神食粮，更好地为高校的教学科研服务。
参考文献
[1]张铁蛾．日本大学图书馆选书体系及其启示[J]．图书情报工作．2011（3）
[2]戴咏梅，郑建明．网络环境下高校图书馆的读者调查方式[J]．中国图书馆学报．2010（6）
[3]周春阳．试论新时期高校图书馆采访模式的优化[J]．全国新书目．2010（6）