浅析M啤酒行销失败原因

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  M啤酒作为郑州啤酒行业中后起之秀,自1997年以来在郑州市场迅速成长,风靡郑州。论其营销技巧及市场成长的速度不能不让同行佩服,也一时成为业内人士关注的焦点。M啤酒迅速崛起,作为一个新生品牌,其成功之处,值得同行吸取学习,然而它的失败和教训更值得同行们借鉴。M啤酒经历2000年的群雄角逐之后,其市场开始出现下滑,后备资源开始出现短缺,人力结构开始出现动摇,产品结构开始失调,销售迅速下降,生产能力也出现难以支撑局面。2001年M啤酒在激烈的市场竞争中更显得力不从心,市场受挫再度下滑,其经销商也纷纷易帜另谋其主,从此,标志着M啤酒这个迅速崛起的啤酒巨人,又迅速地倒下。(业内人士也时刻关注M啤酒这个巨人什么时候能恢复元气,再振山河雄威)。
  M啤的行销失败,不能不引起业内人士的广泛关注,M啤究竟失败何处?笔者作为业内营销咨询服务者的一关注者,就此发表自己的几点看法。
  
  一、进攻忽略了强大的竞争对手
  
  M啤在营销定位严重失误是其失败的致命原因。M啤营销战略只注重“攻”而不善于“守”,在其捕“蝉”(奥克)的时候,却忽视了自己身后的“黄雀”(金星)。了解M啤背景的人都知道,M啤在其整个营销过程中,一直把奥克作为主要的竞争对手和挑战对象。抛开其它不说,单说这一竞争定位,M啤之所以把奥克作为挑战对象,也正是因为非常了解奥克,“知己知彼,百战不殆”,这一点M啤是正确的。而且通过1997年至1999年几年的运作,证明其营销战略是行之有效的,从零的市场一跃占据郑州市啤酒市场15%的市场份额。尤其M啤在终端运作也比较成功。然而它忽视了市场是一个动态组合,其变化可谓朝夕迅变,它在一直盯着奥克不放的同时犯下一个致命错误,忽略又一竞争对手——金星。当M啤雄心勃勃要与奥克决一雌雄的时候,金星这只“黄雀”却早以把锐利茅头指向了它,而它还在锲而不舍地“捕杀”奥克呢!
  金星早在几年前就一直努力地开发郑州市场,但投入很大,收效甚微,却时时不能动奥克的半壁江山,但金星却从未放弃过对郑州这块大蛋糕的争夺,但又举手无措,正当这个时候,M啤出现了,M啤的出现着实让金星紧张了一阵子,当它发现M啤的茅头指向奥克时,金星心里才有所放松,对于M啤的市场营销运作,金星一直十分关注,它的一举一动都在金星的视野之中,而金星对此并没有采取对策,在一面加强自己网络组建的同时,一面却摆出一副“座山观虎斗”的架势。当M啤在与奥克展开针锋相对争夺战,M啤不遗余力地大力开发终端,组建营销网络,在投入大量的广告宣传同时,又大搞促销活动,市场成长十分迅速,这时候也直接影响了金星的市场,金星面对于此早已有扼止M啤之心,于是金星审时度势,趁其不备,迅速出击。在M啤以大量广告宣传、促销活动和促销品(变相低价销售,以价取市)拉拢客户时,(目的是以此先占领市场,然后再抬高价位。)没想到被实力雄厚的金星来了一个“釜底抽薪”,推出8度爽啤,比其更低的市场价位,迅速冲击M啤市场,让M啤措手不及,由于M啤实力有限,只好眼看自己辛辛苦苦打下的市场,被金星轻而易举地夺取。M啤因市场运作的受到沉重的打击而失去大半江山,从此也迅速地走向衰败。
  
  
  二、公关危机处理不当
  
  在2000年M啤因环境污染问题引起当地老百姓不满,而M啤对此作了不痛不痒的处理,从而引起当地老百姓的强烈不满,于是把其推上公堂,引起郑州各大媒体关注,并对此作了大篇幅的报道,一时将M啤环境污染问题炒得沸沸扬扬,严重影响了M啤声誉和公众形象,由于老百姓的状告和新闻媒体炒作,引起了当地政府职能部门注意,并下令M啤停产整顿,治理污染问题。当时正值啤酒销售旺季,这一停产不当紧,等于停了M啤的销售和市场,于是便引起连锁反应,客户因提不到酒而不满,终端因无酒卖而停止合作,停了半年,大户不但没有挣到钱不说,反而被M啤占压大部分资金,这也是主大客户最气愤的事。于是大户纷纷另投其主,因此也导致M啤酒市场的迅速衰退。
  “屋漏偏遭连阴雨”,在2001年某月,《城市早报》又以“M啤酒内存在剪刀”一事,在头版新闻作了大篇幅的报道,对于刚刚起色的M啤又是当头一棒,虽未被打死,也让M啤晕了好一阵子。这两件说明M啤在处理公共关系方面存在着处理不当之处,这也是致使M啤失败的主要原因之一。
  
  三、资本扩张,带有盲目性
  
  M啤在取得一定市场和效益后,于是便收购了一个白酒厂生产白酒。白酒与啤酒虽然都是酒,其销售渠道也基本相同,但毕竟也存在一定的差异性,从行业上讲,白酒总体发展处于滑坡趋势,而啤酒总体发展处于增长状态。业内人士分析M啤投资白酒作法带有一定的盲目性。M啤这样作的原因也可能有它营销战略考虑。但客观上讲,啤酒追求的是规模效益,其在资本扩张方面多以同类产业投资为主,如收购、兼并和联合其它啤酒厂等。而M啤在资本运作上却以白酒作为投资对象,也难怪业内人士说其作法有一定的盲目性,事实证明M啤在白酒运作也并不成功,这样岂不是“赔了夫人又折兵”?如果M啤当初把资金投入到同类产业的兼并、联合上,以扩大生产经营,降低成本,实现规模效益和提高竞争力上,也许M啤也不致于落到今天这般天地。
  总之,M啤酒营销的经验与教训,是值得同行们学习和借鉴的,M啤的失败是多方面的,它是市场残酷竞争的结果,也是其营销不善的结果。市场竞争是必然,关键是如何把握市场的竞争。经营成败的原因也很多,关键是如何把不利因素转变为有利因素。企业营销是一个复杂的多变的动态组合过程,作为一个经营者或营销者就必须纵观全局布署整体营销战略,因为在这个过程有很多方面都可能成为有利和制约企业发展的因素,关键在于怎样把握和运用,这就是营销的学问。
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