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采用调查问卷获取了消费者对网络购物的风险感知数据,通过因子分析将消费者感知网络购物的风险划分为心理风险、绩效风险、社会风险、时间风险和经济风险等5个维度。基于上述5个维度的因子得分差异,运用聚类分析,将消费者划分成5个不同的风险感知类型——时尚型、自我型、从众型、忙碌型和守财型。根据消费者风险感知类型分布的不同,讨论了对消费者实行差异化营销策略的可能性。