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从服务营销的角度论述了图书馆服务质量的六大特性，即功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性及文明性。
图书馆服务质量的特性分析
【摘 要】
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从服务营销的角度论述了图书馆服务质量的六大特性，即功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性及文明性。
【机 构】
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陕西理工学院图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2006年23期
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