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产品质量不合格和食品安全危机使得消费者的权益保护问题已成为当前中国一个非常重要的话题。究竟是哪些因素影响了消费者权益的保护，本文编制《消费者权益保护影响因素问卷》，用五个因子来测量影响消费者权益保护的因素，并将消费者划分为四种类型，同时，通过对1022个广东消费者的问卷调查，发现当前消费者个人的消费习惯和维权意愿已经有显著的改善，但是，消费者权益保护的外部因素却不容乐观，特别反映在法院对消费者权益案件的判决方面，此外相关法律的制定和政策的执行效果方面也需要加强。