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总结了24例急诊科护患纠纷的发生原因，主要包括环境原因、患者原因、护士的因素、费用纠纷、社会原因等5个方面。认为传统单纯的治疗和护理模式已不能满足患者的需求，要求急诊科护理人员有更高的责任心与业务水平，同时加强管理，以及正向的舆论宣传，才能减少护患纠纷的发生。
急诊科护患纠纷原因分析及对策
【摘 要】
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总结了24例急诊科护患纠纷的发生原因，主要包括环境原因、患者原因、护士的因素、费用纠纷、社会原因等5个方面。认为传统单纯的治疗和护理模式已不能满足患者的需求，要求急诊
【机 构】
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山东省烟台市莱阳中心医院急诊科
【出 处】
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当代护士：学术版（中旬刊）
【发表日期】
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2014年9期
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