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办公自动化系统主要基于两种平台进行开发，LOTUS NOTES或MICROSOFT EX-CHANGE。Lotus Notes是业界最为流行的办公自动化平台和通信处理群件，支持业界流行的所有操作系统和网络系统，具有完善的文档处理能力和通讯功能。作为一种实用、安全的电子办公系统，Notes内置强大的工作流开发环境，特别适合于高效管理非结构化信息。