【摘 要】
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随着人民生活水平的不断提高,老百姓对住宅工程质量要求越来越高,以及维权意识的不断增强,住宅工程质量投诉的现象不断增加。如何合理的处理好质量投诉问题不但关系到业主的
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随着人民生活水平的不断提高,老百姓对住宅工程质量要求越来越高,以及维权意识的不断增强,住宅工程质量投诉的现象不断增加。如何合理的处理好质量投诉问题不但关系到业主的利益而且涉及到社会的稳定问题。在本文中,笔者通过自身平时处理质量投诉的经验,提出了妥善处理业主投诉的措施和建议。
With the continuous improvement of people's living standards, people are demanding higher and higher quality of residential projects, as well as the awareness of rights protection, the quality of residential construction complaints continue to increase. How to properly handle the quality complaints not only concerns the interests of owners but also involves the social stability. In this article, the author puts forward the measures and suggestions to properly handle the complaints of the owners through their own experience of handling quality complaints in peacetime.
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