【摘 要】
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随着网络购物的逐渐流行以及人口的迅速增长，我国已经是世界上最大的互联网市场之一，并有可能在未来成为最大的网络市场。在学术界，网站质量构建是电子商务发展的关键步骤。因此
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随着网络购物的逐渐流行以及人口的迅速增长，我国已经是世界上最大的互联网市场之一，并有可能在未来成为最大的网络市场。在学术界，网站质量构建是电子商务发展的关键步骤。因此，已经有许多关于网站质量和评估的研究。但是，这些研究缺乏对于与网络消费者行为有关的网站使用的理解，尤其是我国消费者。本研究构建并实证检验了一个网站质量对顾客满意度和消费意愿的影响的概念模型。结果表明，网站质量对顾客满意度有直接的正向影响，顾客满意度对消费意愿有直接的正向影响。
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