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以服务为第一要务的商业银行，在追求企业目标的过程中，不仅要把获得企业效益当做重要的工作来抓。更重要的是需要银行管理者具有较高认识层次服务理念，这个理念应该是以客户满意为目标的企业创新。
客户满意维度下的商业银行金融服务创新研究
【摘 要】
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以服务为第一要务的商业银行，在追求企业目标的过程中，不仅要把获得企业效益当做重要的工作来抓。更重要的是需要银行管理者具有较高认识层次服务理念，这个理念应该是以客户满意
【机 构】
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中国农业银行股份有限公司张家口分行信贷管理部,中国农业银行股份有限公司涿鹿县支行
【出 处】
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卷宗
【发表日期】
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2013年10期
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