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目的 了解公众对网络传播医疗事件发生原因的认知现状,为营造良好的网络环境及构建和谐医患关系提供建议.方法 于2018年4—5月通过问卷星系统对1928名公众进行问卷调查,运用描述性分析、独立样本t检验和单因素方差分析LSD两两比较对数据进行分析.结果 网络负面医疗事件的发生排名前五位的原因分别为医生层面下的医院诊疗流程设置不合理(3.49±0.94)、个别医务人员医疗技术有限(3.46±0.94)、医生开具不必要的检查和药物(3.44±1.02),以及患者层面下对治疗结果的期望过高(3.40±0.91)和患者将看病难的不满转移到了医务人员身上(3.39±0.93).其中不同年龄、健康状况和是否具有医学背景的公众对网络传播医疗事件发生原因存在认知差异(P<0.05).结论 网络医疗负性事件的发生具有多层次的诱因,需在规范媒体报道客观性和促进医疗卫生制度改革等方面做出努力.