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门诊是各大医院必不可少的特殊性服务科室,主要承担着引导病人就医、维持医院顺序的重任,具有较强的人员流动性,且接诊病人的病情相对复杂多样,如果门诊分诊失误,很容易引起病人的异常情绪,造成护患纠纷,不利于树立良好的医院形象,所以门诊分诊的优质护理服务十分重要.故本文详细阐述优质护理在门诊分诊中的应用.