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【提要】QQ具有许多有利于教学的功能，通过利用QQ的一对一交互、短信、群内交互及群BBS功能，可较容易实现课程资源的开发和利用。QQ能提供讨论交流、评价总结和展示成果的平台，因此能较好地实现文检课课程资源的网络教学探索。
【关键词】课程资源 QQ开发利用 文献检索课
作为一种即时的通讯工具，QQ具有强大的交互功能，不仅能网上进行在线文字、语音和视频交流，还可以进行离线交流，已越来越受到人们的青睐。QQ在学生之中更是广为流行，达到人手一个QQ号码。QQ的强大功能不仅适合于娱乐和闲聊，同时还能满足教学过程中师生之间和生生之间多种交互的需要，克服传统教学中师生交互的局限性，对教学中课程资源的开发与利用能起到较大的作用。本文试图从文检课课程资源开发与利用方面，对QQ在教学中的应用进行探讨。
一、QQ的功能
QQ软件随着版本的不断更新，它的功能也越来越多，用户数量也从最初的100万猛增到现在的1.6亿（注册用户），并呈现出良好的增长势头。
QQ的功能主要有以下几种：
1. 聊天功能：QQ聊天工具可以进行实时或非实时的一对一或一对多的视音频交流。通过QQ 聊天工具可以很便捷地与好友进行联系，交流思想，增进情感。
2. 传送文件：QQ好友之间可以进行文件的互传，用户之间可以传送文字、图片、视频等各种文件，实现优质的资源共享。
3. QQ群：在QQ群里，用户可以和别人共同探讨一个话题，分享他们的观点，同时也可以在这里寻求别人的帮助。在QQ群里还有一个共享的空间，那里可以上传或下载资料，真正的体现出了资源的共享性。
4. 远程协作：远程协作方便地帮助对方解决难以解决的问题，包括一些计算机的操作、编程，甚至是做题。在远程控制的同时还可以进行流畅的语音聊天。
5. 浏览共享：可以浏览他人共享文件或是网络硬盘共享，并且可以拷贝。这也是构建ftp的一种方式。
6. QQ空间：QQ给用户提供了一个充分展示自己的空间。在QQ空间里用户可以尽情地抒发自己的情感，写网络日志。可以在留言板里和好友进行互动。
二、基于QQ的文检课课程资源开发利用
（一）开发利用QQ中的客体课程资源
客体课程资源是知识本身，是教学活动中，师生交换的主要内容。对于文检课来说，一切围绕文检课相关知识展开的课程资源开发，就是客观课程资源开发。
1. 二次开发利用教材
文检课虽然已发展20多年，但由于课程自身的特殊性，教什么，怎么教，一直没有形成统一的规范和课程标准或课程大纲。每个学校都是根据自身特点，各自制定教学内容。只有《关于在高等学校开设〈文献检索与利用〉课的意见》提出了一个教学的基本内容。各个学校在教材使用上也是各自为政，为了评职称需要，几乎每个学校都有自己编写的教材，教材的内容参差不齐。
在教学的过程中提高教学质量，让学生学到实用的技能，就必须对教材进行二次开发，进行综合整理。教师可把教学方案整理的课程大纲、教学内容发布在QQ群上，提供下载供学生使用。在QQ“群共享”中，笔者上传了“课程大纲”、“教案”，每一章的“教学重点、难点”，“考试要求”等供下载的信息，都受到学生欢迎。因为在课堂上每一节的教学内容都比较多，学生消化比较困难，或者是因为其他因素导致课堂上没有听清楚，学生可阅读QQ群中“信息检索”的相关信息而得到知识的巩固。同时笔者也搜集一些担任文检课教师教学经验和其他教学参考书的资源整理发布，拓宽学生的知识面，或是把教材上的内容浓缩成教学要点以便学生复习。
2. 筛选有价值的网络信息资源
筛选有价值的网络信息资源分两种，一是对有价值的网络信息资源通过转载的方式或者对有价值的信息资源按照作者的意图进行二次加工发布在QQ群；二是提供信息资源导航。网络中有许多文检课相关信息资源，如信息检索技巧，常用数据库介绍、搜索引擎语法介绍等。这些资源有的出现在其他网站上，有些出现在论坛里，有些出现在博客中，只要是有价值的资料，都可以在原文作者允许的情况下加以转载，从而为自己的教学提供一个逐步完善的教学资源库，也为学生提供归纳了的知识资源，节约学生获取知识的时间。如在QQ群里笔者就转载了“如何进行读秀搜索”“如何识别非法报刊”“Google检索语法介绍”“怎样成为搜索高手”等文章。
（二）基于QQ教学中主体资源的开发利用
主体课程资源指由课程内部诸要素决定的，影响课程质量的课程资源。课程内部要素包括学生、教师等。开发利用QQ中的学生资源在对自建QQ群中的学生资源进行归整后，把QQ中的学生资源分为三类：情感态度资源、经验智慧资源、问题错误资源。
1. 学生的情感态度资源开发利用
在教学过程中情感态度资源是在QQ的使用过程中自然产生出来的，不需要刻意要求学生表达出自己对课程、对教师的态度，因为这样要求，很容易出现不真实的结果，可能学生会迎合教师表达非本意的态度与情感。
对学生情感态度的获取，有以下几种方式：
发现隐性的情感态度。主要来自教师的观察，观察学生在QQ群中的积极性，如学生积极参与话题，回复多，则说明他们对该门课程比较感兴趣，对QQ这种形式也比较认同。如果学生访问QQ次数少，疏于和教师、其他同学交流沟通，则说明他们对此并不是很感兴趣。那么教师就应该反思该如何该善这种现状。
捕捉学生在回复中直接出现的情感态度。在一次平时作业中，本是要求学生把作业上传到QQ信箱，但在批改作业之前，在QQ群里却发现学生发表对此次作业的看法，“不可完成的作业哦”、“太难了，怎么做得出来”……以前没有出现过类似的评论，这就引起我重视这个问题，通过征询几个同学对本次作业的看法，大都表示，比前几次的作业要难很多。在统计作业的过程中也发现，作业完成情况大不如前几次。于是笔者仔细分析了本次的作业题目，发现确实偏难，在一定程度上打击了他们的学习积极性，于是在以后的教学中，及时弥补了失误，再没有出现类似的评论。
利用来自网络中的学生情感态度资源。在课程教学实践中，几乎不会出现学生直接评价课程和教师的情况。而通过搜索引擎，却获得了大量学生对该门课程，以及对该门课程教师的评价。现摘录其中有代表性的评价。“通过文检课的学习，我对图书馆有了更进一步的了解，查找一些书就更方便了”“未上课前，信息检索如雾里看花；现今明理，查阅信息可提灯看花”“我终于知道了授人与渔和授人与鱼的区别了”等等。 文检课教师水平的高低决定了学生对课程的评价，也决定了学生对课程学习的态度，课程评价又会反过来决定教师教学的积极性，形成一个影响循环。这样的循环对文检课教师而言相当重要，在以前，在教师圈里一直存在这样的误会，认为这门课程学生不感兴趣，学校及各学院也不重视，是课程自身的问题，很少从教师自身寻找原因。通过学生的日志可以看出，有很多学生对文检课价很高，因此只要教师端正教学态度，提高教学水平，就能得到学生的认可，学生学习积极，反映效果良好，就能得到学校及各院系的认同，从而形成良性循环。开发利用学生的经验智慧资源
2. 学生的经验智慧资源开发利用
课程开始前，在QQ空间为学生准备好了一篇调查日志：《你对<文检课>的认识与建议》，要求学生以回复的形式，提出自己对文检课的认识以及在认识的基础上提出文检课教学的建议。为了让学生积极参与调查，展示自己真实的原有经验基础，学生的答卷以文稿形式上传到教师的QQ空间中，教师要求是把这次问卷调查当作一次平时成绩。两个目的，一是确保人人都能参与调查，以获得他们的经验智慧资源，二是想了解每个学生的具体情况。因在该门课程进行之前，每个学生接触电脑程度，对网络、数据库了解的程度可能会有很大差异，通过这样的调查可以让教师有针对性地在平时的学习中加以重点照顾原有经验较弱的学生，同时也可以选择几个有些检索知识、检索经验比较丰富的同学作为平时学习中的小老师，设为群里的管理员，辅助教师进行教学。
结合学生建议，在教学内容的难度，教学方式的选择上有所权衡，并尽量照顾到平均水平学生的学习。除了对学生进行问卷调查以外，笔者在QQ的讨论组中还设置了“检索考场”栏目，包含：一是发布有一定难度的信息检索题，作为学生平时练习使用；二是要求学生自己设计信息检索题，并作为其他同学的平时检索练习。目的：一是以出题的形式巩固他们的检索经验；二是为激发学生的创作欲望，并满足他们的自我实现需求；三是为以后的信息检索课建立丰富的检索习题库。
3. 学生的问题、错误资源利用
学生的问题、错误资源在课堂中呈现为一种即时的、瞬间的、不可复制再生的资源，需要教师拥有把握这种瞬间资源的能力并加以利用，但有时为了保证教学任务的顺利进行，教师可能会无意或者故意放弃这种学生资源。QQ可以让这种瞬时资源文字化，可以让教师有时间来分析利用这种资源，并在课堂上对学生的问题进行解答，或者对学生的错误进行更正。
（1）为获得学生的问题资源，课堂上给学生提议，个人的学习或生活中有无法解决的信息检索难题，可在QQ中留言，或发布在QQ信箱里，或在QQ群里提问。学生的问题，一般都会及时回复，同时分析问题的普遍性，有代表性的问题，就拿到课堂中讲解一遍，例如：
如何查阅核污染方面的文章？
如何利用图书馆的OPAC系统？
网络上的免费资源有哪些？外文文献的免费检索途径？
怎么写规范的网络信息资源参考文献？
如何使用读秀？其文献传递服务有什么限制？
（2）学生的错误在QQ中主要分布在平时作业中。笔者要求学生把作业发在QQ信箱里。学生解答问题的错误方法一目了然。通过对学生作业的评点，找到其中具有代表性的错误，在课堂教学中统一讲解，或者直接把作业点评发布在QQ群中。对于个别学生的错误则直接以回复在学生作业的后面。同时也可在网络上搜索一些问题错误资源为教学所用，如通过博客圈、博客搜索引擎、RSS软件等寻找那些具有共同特征的信息检索问题与错误，如布尔逻辑检索错误，简单与高级检索语法区别等。掌握了学生爱问的问题，爱犯的错误，就可以有针对性地教学，达到提高学生信息素养的目的。
三、结束语
诚然，QQ对文检课课程资源的开发利用具有许多的优点，但它同时也带来了某些负面的作用，如有的学生把QQ主要应用于与学习无关的闲聊，而有的学生则沉迷于游戏当中。这就需要教师加以正确的引导，必要时还得给予他们适当的帮助，使QQ在教学中发挥应有的作用。QQ具有许多对教学有利的功能，需要我们教师在教学实践中充分挖掘和利用这些功能，使QQ能够在教学中发挥更大的作用，这有利于提高我们的教学效率和教学效果。
【参考文献】
［1］李祥兆.WebQuest：一种新型的网络探究学习模式［J］.现代远距离教育，2005（6）：21-23.
［2］赵呈领,王断新.教育技术的创新发展与服务［M］.武汉：华中师范大学出版社，2006：367-371.
［3］覃伟，杨登峰.QQ在计算机基础教学中的应用［J］.计算机时代.2005（11）：49-50.
［4］周晓燕，董国平.从开发到筛选：对教师与课程资源关系再认识［J］.中国教育学刊，2010（11）：54-57.
【关键词】课程资源 QQ开发利用 文献检索课
作为一种即时的通讯工具，QQ具有强大的交互功能，不仅能网上进行在线文字、语音和视频交流，还可以进行离线交流，已越来越受到人们的青睐。QQ在学生之中更是广为流行，达到人手一个QQ号码。QQ的强大功能不仅适合于娱乐和闲聊，同时还能满足教学过程中师生之间和生生之间多种交互的需要，克服传统教学中师生交互的局限性，对教学中课程资源的开发与利用能起到较大的作用。本文试图从文检课课程资源开发与利用方面，对QQ在教学中的应用进行探讨。
一、QQ的功能
QQ软件随着版本的不断更新，它的功能也越来越多，用户数量也从最初的100万猛增到现在的1.6亿（注册用户），并呈现出良好的增长势头。
QQ的功能主要有以下几种：
1. 聊天功能：QQ聊天工具可以进行实时或非实时的一对一或一对多的视音频交流。通过QQ 聊天工具可以很便捷地与好友进行联系，交流思想，增进情感。
2. 传送文件：QQ好友之间可以进行文件的互传，用户之间可以传送文字、图片、视频等各种文件，实现优质的资源共享。
3. QQ群：在QQ群里，用户可以和别人共同探讨一个话题，分享他们的观点，同时也可以在这里寻求别人的帮助。在QQ群里还有一个共享的空间，那里可以上传或下载资料，真正的体现出了资源的共享性。
4. 远程协作：远程协作方便地帮助对方解决难以解决的问题，包括一些计算机的操作、编程，甚至是做题。在远程控制的同时还可以进行流畅的语音聊天。
5. 浏览共享：可以浏览他人共享文件或是网络硬盘共享，并且可以拷贝。这也是构建ftp的一种方式。
6. QQ空间：QQ给用户提供了一个充分展示自己的空间。在QQ空间里用户可以尽情地抒发自己的情感，写网络日志。可以在留言板里和好友进行互动。
二、基于QQ的文检课课程资源开发利用
（一）开发利用QQ中的客体课程资源
客体课程资源是知识本身，是教学活动中，师生交换的主要内容。对于文检课来说，一切围绕文检课相关知识展开的课程资源开发，就是客观课程资源开发。
1. 二次开发利用教材
文检课虽然已发展20多年，但由于课程自身的特殊性，教什么，怎么教，一直没有形成统一的规范和课程标准或课程大纲。每个学校都是根据自身特点，各自制定教学内容。只有《关于在高等学校开设〈文献检索与利用〉课的意见》提出了一个教学的基本内容。各个学校在教材使用上也是各自为政，为了评职称需要，几乎每个学校都有自己编写的教材，教材的内容参差不齐。
在教学的过程中提高教学质量，让学生学到实用的技能，就必须对教材进行二次开发，进行综合整理。教师可把教学方案整理的课程大纲、教学内容发布在QQ群上，提供下载供学生使用。在QQ“群共享”中，笔者上传了“课程大纲”、“教案”，每一章的“教学重点、难点”，“考试要求”等供下载的信息，都受到学生欢迎。因为在课堂上每一节的教学内容都比较多，学生消化比较困难，或者是因为其他因素导致课堂上没有听清楚，学生可阅读QQ群中“信息检索”的相关信息而得到知识的巩固。同时笔者也搜集一些担任文检课教师教学经验和其他教学参考书的资源整理发布，拓宽学生的知识面，或是把教材上的内容浓缩成教学要点以便学生复习。
2. 筛选有价值的网络信息资源
筛选有价值的网络信息资源分两种，一是对有价值的网络信息资源通过转载的方式或者对有价值的信息资源按照作者的意图进行二次加工发布在QQ群；二是提供信息资源导航。网络中有许多文检课相关信息资源，如信息检索技巧，常用数据库介绍、搜索引擎语法介绍等。这些资源有的出现在其他网站上，有些出现在论坛里，有些出现在博客中，只要是有价值的资料，都可以在原文作者允许的情况下加以转载，从而为自己的教学提供一个逐步完善的教学资源库，也为学生提供归纳了的知识资源，节约学生获取知识的时间。如在QQ群里笔者就转载了“如何进行读秀搜索”“如何识别非法报刊”“Google检索语法介绍”“怎样成为搜索高手”等文章。
（二）基于QQ教学中主体资源的开发利用
主体课程资源指由课程内部诸要素决定的，影响课程质量的课程资源。课程内部要素包括学生、教师等。开发利用QQ中的学生资源在对自建QQ群中的学生资源进行归整后，把QQ中的学生资源分为三类：情感态度资源、经验智慧资源、问题错误资源。
1. 学生的情感态度资源开发利用
在教学过程中情感态度资源是在QQ的使用过程中自然产生出来的，不需要刻意要求学生表达出自己对课程、对教师的态度，因为这样要求，很容易出现不真实的结果，可能学生会迎合教师表达非本意的态度与情感。
对学生情感态度的获取，有以下几种方式：
发现隐性的情感态度。主要来自教师的观察，观察学生在QQ群中的积极性，如学生积极参与话题，回复多，则说明他们对该门课程比较感兴趣，对QQ这种形式也比较认同。如果学生访问QQ次数少，疏于和教师、其他同学交流沟通，则说明他们对此并不是很感兴趣。那么教师就应该反思该如何该善这种现状。
捕捉学生在回复中直接出现的情感态度。在一次平时作业中，本是要求学生把作业上传到QQ信箱，但在批改作业之前，在QQ群里却发现学生发表对此次作业的看法，“不可完成的作业哦”、“太难了，怎么做得出来”……以前没有出现过类似的评论，这就引起我重视这个问题，通过征询几个同学对本次作业的看法，大都表示，比前几次的作业要难很多。在统计作业的过程中也发现，作业完成情况大不如前几次。于是笔者仔细分析了本次的作业题目，发现确实偏难，在一定程度上打击了他们的学习积极性，于是在以后的教学中，及时弥补了失误，再没有出现类似的评论。
利用来自网络中的学生情感态度资源。在课程教学实践中，几乎不会出现学生直接评价课程和教师的情况。而通过搜索引擎，却获得了大量学生对该门课程，以及对该门课程教师的评价。现摘录其中有代表性的评价。“通过文检课的学习，我对图书馆有了更进一步的了解，查找一些书就更方便了”“未上课前，信息检索如雾里看花；现今明理，查阅信息可提灯看花”“我终于知道了授人与渔和授人与鱼的区别了”等等。 文检课教师水平的高低决定了学生对课程的评价，也决定了学生对课程学习的态度，课程评价又会反过来决定教师教学的积极性，形成一个影响循环。这样的循环对文检课教师而言相当重要，在以前，在教师圈里一直存在这样的误会，认为这门课程学生不感兴趣，学校及各学院也不重视，是课程自身的问题，很少从教师自身寻找原因。通过学生的日志可以看出，有很多学生对文检课价很高，因此只要教师端正教学态度，提高教学水平，就能得到学生的认可，学生学习积极，反映效果良好，就能得到学校及各院系的认同，从而形成良性循环。开发利用学生的经验智慧资源
2. 学生的经验智慧资源开发利用
课程开始前，在QQ空间为学生准备好了一篇调查日志：《你对<文检课>的认识与建议》，要求学生以回复的形式，提出自己对文检课的认识以及在认识的基础上提出文检课教学的建议。为了让学生积极参与调查，展示自己真实的原有经验基础，学生的答卷以文稿形式上传到教师的QQ空间中，教师要求是把这次问卷调查当作一次平时成绩。两个目的，一是确保人人都能参与调查，以获得他们的经验智慧资源，二是想了解每个学生的具体情况。因在该门课程进行之前，每个学生接触电脑程度，对网络、数据库了解的程度可能会有很大差异，通过这样的调查可以让教师有针对性地在平时的学习中加以重点照顾原有经验较弱的学生，同时也可以选择几个有些检索知识、检索经验比较丰富的同学作为平时学习中的小老师，设为群里的管理员，辅助教师进行教学。
结合学生建议，在教学内容的难度，教学方式的选择上有所权衡，并尽量照顾到平均水平学生的学习。除了对学生进行问卷调查以外，笔者在QQ的讨论组中还设置了“检索考场”栏目，包含：一是发布有一定难度的信息检索题，作为学生平时练习使用；二是要求学生自己设计信息检索题，并作为其他同学的平时检索练习。目的：一是以出题的形式巩固他们的检索经验；二是为激发学生的创作欲望，并满足他们的自我实现需求；三是为以后的信息检索课建立丰富的检索习题库。
3. 学生的问题、错误资源利用
学生的问题、错误资源在课堂中呈现为一种即时的、瞬间的、不可复制再生的资源，需要教师拥有把握这种瞬间资源的能力并加以利用，但有时为了保证教学任务的顺利进行，教师可能会无意或者故意放弃这种学生资源。QQ可以让这种瞬时资源文字化，可以让教师有时间来分析利用这种资源，并在课堂上对学生的问题进行解答，或者对学生的错误进行更正。
（1）为获得学生的问题资源，课堂上给学生提议，个人的学习或生活中有无法解决的信息检索难题，可在QQ中留言，或发布在QQ信箱里，或在QQ群里提问。学生的问题，一般都会及时回复，同时分析问题的普遍性，有代表性的问题，就拿到课堂中讲解一遍，例如：
如何查阅核污染方面的文章？
如何利用图书馆的OPAC系统？
网络上的免费资源有哪些？外文文献的免费检索途径？
怎么写规范的网络信息资源参考文献？
如何使用读秀？其文献传递服务有什么限制？
（2）学生的错误在QQ中主要分布在平时作业中。笔者要求学生把作业发在QQ信箱里。学生解答问题的错误方法一目了然。通过对学生作业的评点，找到其中具有代表性的错误，在课堂教学中统一讲解，或者直接把作业点评发布在QQ群中。对于个别学生的错误则直接以回复在学生作业的后面。同时也可在网络上搜索一些问题错误资源为教学所用，如通过博客圈、博客搜索引擎、RSS软件等寻找那些具有共同特征的信息检索问题与错误，如布尔逻辑检索错误，简单与高级检索语法区别等。掌握了学生爱问的问题，爱犯的错误，就可以有针对性地教学，达到提高学生信息素养的目的。
三、结束语
诚然，QQ对文检课课程资源的开发利用具有许多的优点，但它同时也带来了某些负面的作用，如有的学生把QQ主要应用于与学习无关的闲聊，而有的学生则沉迷于游戏当中。这就需要教师加以正确的引导，必要时还得给予他们适当的帮助，使QQ在教学中发挥应有的作用。QQ具有许多对教学有利的功能，需要我们教师在教学实践中充分挖掘和利用这些功能，使QQ能够在教学中发挥更大的作用，这有利于提高我们的教学效率和教学效果。
【参考文献】
［1］李祥兆.WebQuest：一种新型的网络探究学习模式［J］.现代远距离教育，2005（6）：21-23.
［2］赵呈领,王断新.教育技术的创新发展与服务［M］.武汉：华中师范大学出版社，2006：367-371.
［3］覃伟，杨登峰.QQ在计算机基础教学中的应用［J］.计算机时代.2005（11）：49-50.
［4］周晓燕，董国平.从开发到筛选：对教师与课程资源关系再认识［J］.中国教育学刊，2010（11）：54-57.