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<正>线上和线下相结合(O2O)的模式怎样进入重视用户体验的旅游业,新创公司途家网进行了一次尝试。于2011年12月正式上线的途家网,是一个提供高端度假公寓租赁的O2O平台,梅利莎·杨(MelissaYang)是这个新创公司的CTO。见到梅利莎·杨的时候,她正坐在一个网站技术人员身边讨论技术问题,声音轻柔,像一个老师。而当她坐在我的面前