【摘 要】
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随着房地产市场迅速发展,人们维权意识越来越强,对住宅品质的要求越来越高,一旦住宅工程出现质量问题,难免产生投诉,如何加强质量管理,妥善处理质量投诉,是我们现在以及未来
【机 构】
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桐城市建设工程质量监督站 安徽省桐城市
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随着房地产市场迅速发展,人们维权意识越来越强,对住宅品质的要求越来越高,一旦住宅工程出现质量问题,难免产生投诉,如何加强质量管理,妥善处理质量投诉,是我们现在以及未来一段时间里都需去进行解决的难题.基于此,本文先是分析了业主投诉热点问题,接着探讨了处理投诉过程中的一些难点问题,最后提出了一些处理投诉的措施:畅通投诉通道、政府加强管理、完善行业制度、赔偿标准化、针对疑难问题可以走司法途径等.仅供相关人士参考.
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