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根据知识的特点给出了分层的知识管理技术体系,总结了企业需要的知识管理技术,分析了企业需要管理哪些知识以及如何进行知识管理.为了把知识管理的理论研究成果应用到企业,建立了一套基于知识的企业计算机集成制造系统框架,指出实现该系统的关键技术是工作流管理与知识管理的集成技术,提出了一种以工作流管理系统为支撑平台、以过程为核心的集成策略.