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为配合建行广东省分行柜面业务流程改造工程的实施,进一步推进综合柜员制,充分体现"以市场为导向,以客户为中心","服务大众,服务客户"的经营理念,提高客户群体对建行的满意度,广东汕头建设银行办事处于近期对审计管辖范围内4个市分行的综合柜员制的实施情况进行了审计调研.
实施综合柜员制的难点和对策
【摘 要】
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为配合建行广东省分行柜面业务流程改造工程的实施,进一步推进综合柜员制,充分体现"以市场为导向,以客户为中心","服务大众,服务客户"的经营理念,提高客户群体对建行的满意度
【机 构】
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汕头市建设银行
【出 处】
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经济师
【发表日期】
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2003年11期
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