【摘 要】
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目的:探讨流程化沟通方式在提高妇产科护理服务质量中的应用.方法:选取2016年12月年到2017年5月到我院妇产科就诊的患者120例,按照随机数字表法将120例患者均分为对照组与观
【机 构】
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湖北省荆门市第二人民医院,湖北 荆门,448000
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目的:探讨流程化沟通方式在提高妇产科护理服务质量中的应用.方法:选取2016年12月年到2017年5月到我院妇产科就诊的患者120例,按照随机数字表法将120例患者均分为对照组与观察组,各60例.对照组患者接受常规妇产科护理,观察组在此基础上采用流程式沟通方式为主的护理干预措施.结果:观察组的满意度为93.33％,高于对照组,两组差异均具有统计学意义(P<0.05).结论:流程化沟通方式应用于妇产科护理,可以提高护理人员的沟通能力,促使妇产科的服务质量进一步提高,提高患者的满意度,值得在护理实践中大力推广和应用.
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