论文部分内容阅读
摘要：寝室人际关系是寄宿大学生生活中最重要的人际关系，是其专心学习、身心健康发展的必要条件，因此构建和谐的寝室人际关系至关重要。由于大学生在情绪加工、认知风格和网络使用等方面均存在性别上的差异，故男女大学生在寝室人际关系上也存在微妙的不同，本研究通过抽样对山东省部分大学生进行问卷调查以探究寝室人际关系现状及相关因素的性别差异，从而分别为构建和谐的男女大学生寝室人际关系提出合理可行的建议。
关键词：大学生；寝室；人际关系；性别差异
作者简介：王妍妍（1993-），女，山东枣庄人，泰山医学院人口与计划生育学院本科生；宋永刚（1970-），男，山东泰安人，泰山医学院社会科学部，副教授。（山东 泰安 271000）
基金项目：本文系山东省青少年教育科学研究院立项课题“男女大学生寝室人际关系现状、原因及对策对比性研究”（项目编号：13BSH051）的研究成果。
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）14-0245-02
一、研究背景与方法
寝室是大学生最直接参与人际关系的场所。近年来，因寝室人际关系恶化所致的各种恶性事件（如2010年曾世杰误认为遭室友取笑而持刀行凶，2011年大学生徐某因生活琐事将室友扎伤，2013年复旦大学投毒案等），给大学生寝室人际关系亮出了红灯。中国社会调查所（SSIC）为了解大学生对自杀原因的看法，曾对1000名大学生进行问卷调查，调查结果显示如下：被访者中59.2％认为是由于人际关系失败。“一屋不扫何以扫天下”，如何妥善处理寝室人际关系越来越重要，所以了解目前大学生寝室人际关系现状及相关因素，展开对大学生寝室人际关系的调查研究具有丰富的理论意义和实践意义。
此次调查研究采取了文献法、访谈法和调查法。预调查被试者有50人，为泰安市各高校各年级的大学生。正式调查参与者有800人，为山东省部分高校各年级的大学生。在排除无效问卷后，共获得有效问卷796份。其中男生499人，女生297人。
二、研究结果与分析
1.大学生寝室人际关系的现状
调查发现，大学生寝室人际关系整体来说比较和谐且男生寝室的和谐程度高于女生寝室。男女生认为自己的寝室人际关系很和谐的各占45.24%、28.0%，认为基本和谐的各占52.38%、56.0%。虽然女生比男生更频繁进行情感交流、更注重寝室人际关系，但在寝室人际关系的融洽程度和满意程度上男生高于女生，调查显示寝室室友间很少进行情感交流的男生有11.9%，女生有8.0%；100%的女生和97.62%的男生认为寝室人际关系重要，只有2.38%的男生认为其不重要；8%的女生寝室经常发生矛盾而男生寝室却没有；关于大学生对寝室人际关系的满意程度（见表1），其结果不同于乔正菊的研究。[1]95.52%的大学生把室友当成朋友，室友在男生心中的地位高于女生，让人疑惑的是有4%的女生认为室友是可有可无的人，2.38%的男生把室友看成未来的竞争对手。从年级上来看，男女生寝室人际关系的和谐融洽程度及满意程度的表现分别为大四>大三>大二>大一，大二>大三>大一>大四，并且以上因素女生在大一大二时高于男生，大三大四时则比男生低，这一结果不同于何林姣等的研究。[2]此外，调查还发现大学生无意中伤害室友后的道歉行为并无明显的性别差异，这与潘小燕男生明显比女生更少使用道歉的观点[3]有些出入。
表1 大学生对寝室人际关系的满意程度
项目 非常满意 满意 无所谓 不满 非常不满
男 33.33% 52.38% 4.76% 9.52% 0%
女 21% 60% 0% 12% 4%
2.影响寝室人际关系的因素
（1）参加集体活动的积极性。各个年级的女生参加集体活动的积极性都比同年级男生低，这可能与女生本身的喜好有关。可能是即将分开的原因，男女生参加集体活动的积极性都在大四时最高。参加集体活动的积极性反映了学生集体意识的强弱，从整体上来看，寝室成员的集体意识越强相处得就越融洽，这与王甫勤的观点基本一致。[4]
（2）生活琐事。从整体来看，无论是男生还是女生，生活琐事都是第一位的可能引起室友间发生冲突的因素。其对女生的影响最严重，56.0%的女生和40.48%的男生认为生活琐事是最可能引起是室友间冲突的因素。在生活琐事中说话、办事不顾及他人感受是引起矛盾的最主要因素，其次是休息时间制造噪音、个人卫生状况擅自动用他人物品，最后一项因素对女生无影响，还有2.38%的男生提出打水问题最能引起他们寝室的矛盾，这可能是由于寝室分工不合理或者是个别学生懒惰造成的。
（3）个性差异。其在最可能引起室友间发生冲突的因素和影响寝室人际关系的7项因素（见表2）调查中均排名第二。80%的女生、64.29%的男生认为个性差异对寝室人际关系大有影响，可见其对女生影响比男生大，调查显示个性差异对大四男女生寝室人际关系的影响是最大的。这可能是由于是在校的最后一年，学生们各方面压力比较大，使自控能力变低。
表2 影响寝室人际关系的7项因素的重要性排序
项目 “三观”不同 个性差异 小团体 地域文化差异 家庭经济状况差异 独生子女 网络因素
男 第3位 第2位 第1位 第4位 第7位 第6位 第5位
女 第1位 第2位 第3位 第4位 第5位 第6位 第7位
（4）利益问题。其在最可能引起室友间发生冲突的因素中排名第三。各事件引起寝室室友间发生利益冲突可能性（见表3），对女生来说奖学金、助学贷款等资金的申请是最可能引发室友间利益冲突的因素；其次是备考信息和（或）就业信息、党员竞选。对男生来说以上三者的可能性差别不大；干部竞选（如班干、系干、校干等）的可能性明显高于女生，而校内外兼职的可能性却明显低于女生。
表3 各事件引起寝室室友间发生利益冲突可能性
项目 申请奖学金、助学贷款等 备考和（或）就业信息 党员竞选 干部竞选 校内外兼职
男 28.57% 28.57% 26.19% 14.29% 2.38%
女 48% 20% 16% 4% 12%
（5）网络因素。随着科学技术的进步，人们生活水平的提高，智能手机、平板电脑等上网设备几乎存在于所有的大学生宿舍。上网设备是男生的游戏机、女生的影碟机这句话足以描述大学生上网的主要活动。调查显示有45.24%的男生上网主要是打游戏，这与周兴生的研究[5]基本一致，72%的女生上网主要是看电影，令人遗憾的是上网主要是学习的男女生只各约占12%。网络因素对寝室人际关系的影响程度男生高于女生，其影响程度男生认为比较大的占33.33%，非常大的占9.52%，女生则分别占16%、8%，这正好适应于其在表2中的排序结果。
（6）其他。除以上因素外，“三观”的不同、小团体、地域文化差异等都是影响寝室人际关系的不可忽视的因素。表2中，虽然“三观”不同在男生中的排名低于女生，但其对男生寝室人际关系的影响程度高于女生，小团体的排序和影响程度正好与其相反。认为“三观”不同和小团体对寝室人际关系大有影响的男生分别占59.52%和57.15%，前者比女生高出11.52个百分点，后者比女生低10.85%。地域文化差异对女生的影响程度远高于男生。认为其影响非常大和比较大的男生各占7.14%、28.57%，女生各占8%、40%。家庭经济状况差异和独生子女这两项因素对寝室人际关系的影响程度不存在明显的性别差异。此外，恋爱因素对寝室人际关系也有一定程度的影响。45.24%的男生和36%的女生表示室友恋爱后他们在一起的时间大大减少。
3.构建和谐寝室人际关系
构建和谐的寝室人际关系需要各个方面的共同努力。
（1）大学生自身。靠人不如靠己，和谐的寝室人际关系主要还是靠寝室的居住者大学生自身的努力。第一，针对男女大学生的不同，确立不同的努力方向。男生寝室应经常定期开展一些聊天谈心的活动，以加强情感交流；部分恋爱的男生还要注意不要因为恋爱而大大减少和室友在一起的时间。女生寝室则要加强集体活动，如一起出去逛街、吃饭、游玩等；对于经常发生矛盾的女生宿舍可以每周开一次集体会议，将这周发生的矛盾拿出来说一说，一起客观分析谁对谁错，错的人认错，对的人发扬风格原谅她人。第二，合理明确寝室分工，自觉地履行职责。明确的分工可以减少打水、扫地等引起的矛盾。寝室室长最好负责起以上两方面的组织和领导作用。第三，大学生应学会向别人倾诉与求助。调查发现11.9%的男生和8%的女生与室友发生矛盾后选择不告诉任何人，这样会严重影响大学生的身心健康，久而久之则会出现一些疾病如抑郁症、焦虑等，所以当因与室友发生矛盾而不开心时，应尽量向信任的人倾诉一下，他们不光可以帮你排忧解难，还会让你心情舒畅不至于生病。第四，养成良性竞争的意识。良性竞争才能赢得别人的尊重，大学生要学会共享备考或就业信息尤其是男生，女生则要学会共享校内外兼职信息。
（2）学校应从教育和管理两个方面抓起。
1）学校应加强对人际交往课程或讲座的开设。这是由于：第一，许多大学生缺乏社交技巧。40%的女生和35.71%的男生认为自身欠缺甚至非常欠缺人际交往能力，32%的女生和38.1%的男生对自身人际交往能力不满意，并且有52%的女生和33.33%的男生认为非常有必要加强自身处理人际关系方面的学习。在处理与室友间的矛盾时，有41.79%的人选择先不处理等问题淡化，这是一种逃避问题的现象，还有极少数男生选择正面冲突，这都表明许多大学生不知道如何去处理矛盾，所以学校应加强这方面的教育，尤其是对女生。第二，多数学校在这方面做得还不够。34.33%的大学生认为学校对大学生社交技巧的要求较低，甚至有5.97%的大学生认为要求过低；62.69%的学生反映学校当前未设置人际关系课程，设置课程的学校中，8%的学生对学校课程设置情况不满意，48%的一般满意，只有8%的人非常满意，这说明学校应提高对大学生人际交往方面的重视。
2）开展心理辅导工作，帮助学生（尤其是女生）进行心理调适。可能是女生比男生更感性、感情更细腻的原因，44%的女生会甚至经常会因找不到合适的方法和室友交往而感到苦恼，男生则有23.81%，这说明女生比男生更需要进行心理的疏导，这与董军强的研究基本一致。[6]
3）优化宿舍管理，建立健全管理制度。如可以对男生宿舍实行限网限电的制度。
4）保证各项评比制度的公平公正。奖、助学金的发放，党员、干部竞选等都应保证公平公正，以避免因学校分配不公而引起室友间矛盾。
5）多开展集体活动，尤其是调动女生活动的积极性。
6）将合理分配和“自选室友”、“院系交叉”以及“年级交叉”变为可能。“三观”不同对大学生寝室人际关系的影响很大，尤其是对男生，这就要求学校要合理分配寝室成员，学校可以在入学前对学生进行心理测试，根据测试结果进行寝室的分配。在调查过程中有小部分学生也提出了“自选室友”这一想法，研究组成员认为学校可以试着去实施，如先让学生们一起住一段时间有所了解后，再让他们自由组合。
（3）室友和朋友应发挥自己的正能量。82.86%的男生和88%的女生当与室友发生矛盾时选择向朋友或室友求助，所以室友和朋友在矛盾中的作用是不可忽视的。当收到求助时，他们应以客观的态度分析矛盾发生的原因，如果矛盾归咎于求助者，应委婉规劝求助者主动承认错误与室友和好，如果不是，也应开导求助者使其原谅对方的错误，尤其是室友，应发挥和事佬的作用，以维持寝室人际关系的和谐。
（4）家长要注重家庭教育。由于现代家庭中孩子的数量比较少，孩子在家庭中往往享有皇帝、公主般的待遇，使有些孩子存在说话、办事不顾及他人感受，不良习惯，个性不被室友所接受等问题，从而对寝室人际关系造成了影响。家长是孩子最好的老师，在疼孩子的同时应讲原则，而不是溺爱，要从小教会孩子包容、理解和体谅等美德。
（5）辅导员应总结经验，预测各个阶段会引起室友间矛盾的事，及时处理，防患于未然。如奖、助学金等的颁发后，党员、干部竞选结果公布后，要及时对落选者进行谈话安慰，说明具体的原因，前者应特别关注女生，后者应特别关注男生。
参考文献：
[1]乔正菊.大学生室友关系调查及影响因素探析[J].湖北文理学院学报,2013,(11):39-42.
[2]何林姣,赵建新,方苏.大学生宿舍人际关系现状调查[J].中国健康心理学杂志,2013,(5):765-767.
[3]潘小燕.汉语道歉言语行为的性别差异研究[J].西南交通大学学报(社会科学版),2004,(1):89-92.
[4]王甫勤.大学生宿舍人际关系影响因素的实证研究[J].大学教育科学,2008,(1).
[5]周兴生.大学生网络使用的性别差异分析[J].青年探索,2014,
(1):62-68.
[6]董军强.大学生寝室人际关系实证研究[J].学校党建与思想教育,2013,(12):71-72.
（责任编辑：刘辉）
关键词：大学生；寝室；人际关系；性别差异
作者简介：王妍妍（1993-），女，山东枣庄人，泰山医学院人口与计划生育学院本科生；宋永刚（1970-），男，山东泰安人，泰山医学院社会科学部，副教授。（山东 泰安 271000）
基金项目：本文系山东省青少年教育科学研究院立项课题“男女大学生寝室人际关系现状、原因及对策对比性研究”（项目编号：13BSH051）的研究成果。
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）14-0245-02
一、研究背景与方法
寝室是大学生最直接参与人际关系的场所。近年来，因寝室人际关系恶化所致的各种恶性事件（如2010年曾世杰误认为遭室友取笑而持刀行凶，2011年大学生徐某因生活琐事将室友扎伤，2013年复旦大学投毒案等），给大学生寝室人际关系亮出了红灯。中国社会调查所（SSIC）为了解大学生对自杀原因的看法，曾对1000名大学生进行问卷调查，调查结果显示如下：被访者中59.2％认为是由于人际关系失败。“一屋不扫何以扫天下”，如何妥善处理寝室人际关系越来越重要，所以了解目前大学生寝室人际关系现状及相关因素，展开对大学生寝室人际关系的调查研究具有丰富的理论意义和实践意义。
此次调查研究采取了文献法、访谈法和调查法。预调查被试者有50人，为泰安市各高校各年级的大学生。正式调查参与者有800人，为山东省部分高校各年级的大学生。在排除无效问卷后，共获得有效问卷796份。其中男生499人，女生297人。
二、研究结果与分析
1.大学生寝室人际关系的现状
调查发现，大学生寝室人际关系整体来说比较和谐且男生寝室的和谐程度高于女生寝室。男女生认为自己的寝室人际关系很和谐的各占45.24%、28.0%，认为基本和谐的各占52.38%、56.0%。虽然女生比男生更频繁进行情感交流、更注重寝室人际关系，但在寝室人际关系的融洽程度和满意程度上男生高于女生，调查显示寝室室友间很少进行情感交流的男生有11.9%，女生有8.0%；100%的女生和97.62%的男生认为寝室人际关系重要，只有2.38%的男生认为其不重要；8%的女生寝室经常发生矛盾而男生寝室却没有；关于大学生对寝室人际关系的满意程度（见表1），其结果不同于乔正菊的研究。[1]95.52%的大学生把室友当成朋友，室友在男生心中的地位高于女生，让人疑惑的是有4%的女生认为室友是可有可无的人，2.38%的男生把室友看成未来的竞争对手。从年级上来看，男女生寝室人际关系的和谐融洽程度及满意程度的表现分别为大四>大三>大二>大一，大二>大三>大一>大四，并且以上因素女生在大一大二时高于男生，大三大四时则比男生低，这一结果不同于何林姣等的研究。[2]此外，调查还发现大学生无意中伤害室友后的道歉行为并无明显的性别差异，这与潘小燕男生明显比女生更少使用道歉的观点[3]有些出入。
表1 大学生对寝室人际关系的满意程度
项目 非常满意 满意 无所谓 不满 非常不满
男 33.33% 52.38% 4.76% 9.52% 0%
女 21% 60% 0% 12% 4%
2.影响寝室人际关系的因素
（1）参加集体活动的积极性。各个年级的女生参加集体活动的积极性都比同年级男生低，这可能与女生本身的喜好有关。可能是即将分开的原因，男女生参加集体活动的积极性都在大四时最高。参加集体活动的积极性反映了学生集体意识的强弱，从整体上来看，寝室成员的集体意识越强相处得就越融洽，这与王甫勤的观点基本一致。[4]
（2）生活琐事。从整体来看，无论是男生还是女生，生活琐事都是第一位的可能引起室友间发生冲突的因素。其对女生的影响最严重，56.0%的女生和40.48%的男生认为生活琐事是最可能引起是室友间冲突的因素。在生活琐事中说话、办事不顾及他人感受是引起矛盾的最主要因素，其次是休息时间制造噪音、个人卫生状况擅自动用他人物品，最后一项因素对女生无影响，还有2.38%的男生提出打水问题最能引起他们寝室的矛盾，这可能是由于寝室分工不合理或者是个别学生懒惰造成的。
（3）个性差异。其在最可能引起室友间发生冲突的因素和影响寝室人际关系的7项因素（见表2）调查中均排名第二。80%的女生、64.29%的男生认为个性差异对寝室人际关系大有影响，可见其对女生影响比男生大，调查显示个性差异对大四男女生寝室人际关系的影响是最大的。这可能是由于是在校的最后一年，学生们各方面压力比较大，使自控能力变低。
表2 影响寝室人际关系的7项因素的重要性排序
项目 “三观”不同 个性差异 小团体 地域文化差异 家庭经济状况差异 独生子女 网络因素
男 第3位 第2位 第1位 第4位 第7位 第6位 第5位
女 第1位 第2位 第3位 第4位 第5位 第6位 第7位
（4）利益问题。其在最可能引起室友间发生冲突的因素中排名第三。各事件引起寝室室友间发生利益冲突可能性（见表3），对女生来说奖学金、助学贷款等资金的申请是最可能引发室友间利益冲突的因素；其次是备考信息和（或）就业信息、党员竞选。对男生来说以上三者的可能性差别不大；干部竞选（如班干、系干、校干等）的可能性明显高于女生，而校内外兼职的可能性却明显低于女生。
表3 各事件引起寝室室友间发生利益冲突可能性
项目 申请奖学金、助学贷款等 备考和（或）就业信息 党员竞选 干部竞选 校内外兼职
男 28.57% 28.57% 26.19% 14.29% 2.38%
女 48% 20% 16% 4% 12%
（5）网络因素。随着科学技术的进步，人们生活水平的提高，智能手机、平板电脑等上网设备几乎存在于所有的大学生宿舍。上网设备是男生的游戏机、女生的影碟机这句话足以描述大学生上网的主要活动。调查显示有45.24%的男生上网主要是打游戏，这与周兴生的研究[5]基本一致，72%的女生上网主要是看电影，令人遗憾的是上网主要是学习的男女生只各约占12%。网络因素对寝室人际关系的影响程度男生高于女生，其影响程度男生认为比较大的占33.33%，非常大的占9.52%，女生则分别占16%、8%，这正好适应于其在表2中的排序结果。
（6）其他。除以上因素外，“三观”的不同、小团体、地域文化差异等都是影响寝室人际关系的不可忽视的因素。表2中，虽然“三观”不同在男生中的排名低于女生，但其对男生寝室人际关系的影响程度高于女生，小团体的排序和影响程度正好与其相反。认为“三观”不同和小团体对寝室人际关系大有影响的男生分别占59.52%和57.15%，前者比女生高出11.52个百分点，后者比女生低10.85%。地域文化差异对女生的影响程度远高于男生。认为其影响非常大和比较大的男生各占7.14%、28.57%，女生各占8%、40%。家庭经济状况差异和独生子女这两项因素对寝室人际关系的影响程度不存在明显的性别差异。此外，恋爱因素对寝室人际关系也有一定程度的影响。45.24%的男生和36%的女生表示室友恋爱后他们在一起的时间大大减少。
3.构建和谐寝室人际关系
构建和谐的寝室人际关系需要各个方面的共同努力。
（1）大学生自身。靠人不如靠己，和谐的寝室人际关系主要还是靠寝室的居住者大学生自身的努力。第一，针对男女大学生的不同，确立不同的努力方向。男生寝室应经常定期开展一些聊天谈心的活动，以加强情感交流；部分恋爱的男生还要注意不要因为恋爱而大大减少和室友在一起的时间。女生寝室则要加强集体活动，如一起出去逛街、吃饭、游玩等；对于经常发生矛盾的女生宿舍可以每周开一次集体会议，将这周发生的矛盾拿出来说一说，一起客观分析谁对谁错，错的人认错，对的人发扬风格原谅她人。第二，合理明确寝室分工，自觉地履行职责。明确的分工可以减少打水、扫地等引起的矛盾。寝室室长最好负责起以上两方面的组织和领导作用。第三，大学生应学会向别人倾诉与求助。调查发现11.9%的男生和8%的女生与室友发生矛盾后选择不告诉任何人，这样会严重影响大学生的身心健康，久而久之则会出现一些疾病如抑郁症、焦虑等，所以当因与室友发生矛盾而不开心时，应尽量向信任的人倾诉一下，他们不光可以帮你排忧解难，还会让你心情舒畅不至于生病。第四，养成良性竞争的意识。良性竞争才能赢得别人的尊重，大学生要学会共享备考或就业信息尤其是男生，女生则要学会共享校内外兼职信息。
（2）学校应从教育和管理两个方面抓起。
1）学校应加强对人际交往课程或讲座的开设。这是由于：第一，许多大学生缺乏社交技巧。40%的女生和35.71%的男生认为自身欠缺甚至非常欠缺人际交往能力，32%的女生和38.1%的男生对自身人际交往能力不满意，并且有52%的女生和33.33%的男生认为非常有必要加强自身处理人际关系方面的学习。在处理与室友间的矛盾时，有41.79%的人选择先不处理等问题淡化，这是一种逃避问题的现象，还有极少数男生选择正面冲突，这都表明许多大学生不知道如何去处理矛盾，所以学校应加强这方面的教育，尤其是对女生。第二，多数学校在这方面做得还不够。34.33%的大学生认为学校对大学生社交技巧的要求较低，甚至有5.97%的大学生认为要求过低；62.69%的学生反映学校当前未设置人际关系课程，设置课程的学校中，8%的学生对学校课程设置情况不满意，48%的一般满意，只有8%的人非常满意，这说明学校应提高对大学生人际交往方面的重视。
2）开展心理辅导工作，帮助学生（尤其是女生）进行心理调适。可能是女生比男生更感性、感情更细腻的原因，44%的女生会甚至经常会因找不到合适的方法和室友交往而感到苦恼，男生则有23.81%，这说明女生比男生更需要进行心理的疏导，这与董军强的研究基本一致。[6]
3）优化宿舍管理，建立健全管理制度。如可以对男生宿舍实行限网限电的制度。
4）保证各项评比制度的公平公正。奖、助学金的发放，党员、干部竞选等都应保证公平公正，以避免因学校分配不公而引起室友间矛盾。
5）多开展集体活动，尤其是调动女生活动的积极性。
6）将合理分配和“自选室友”、“院系交叉”以及“年级交叉”变为可能。“三观”不同对大学生寝室人际关系的影响很大，尤其是对男生，这就要求学校要合理分配寝室成员，学校可以在入学前对学生进行心理测试，根据测试结果进行寝室的分配。在调查过程中有小部分学生也提出了“自选室友”这一想法，研究组成员认为学校可以试着去实施，如先让学生们一起住一段时间有所了解后，再让他们自由组合。
（3）室友和朋友应发挥自己的正能量。82.86%的男生和88%的女生当与室友发生矛盾时选择向朋友或室友求助，所以室友和朋友在矛盾中的作用是不可忽视的。当收到求助时，他们应以客观的态度分析矛盾发生的原因，如果矛盾归咎于求助者，应委婉规劝求助者主动承认错误与室友和好，如果不是，也应开导求助者使其原谅对方的错误，尤其是室友，应发挥和事佬的作用，以维持寝室人际关系的和谐。
（4）家长要注重家庭教育。由于现代家庭中孩子的数量比较少，孩子在家庭中往往享有皇帝、公主般的待遇，使有些孩子存在说话、办事不顾及他人感受，不良习惯，个性不被室友所接受等问题，从而对寝室人际关系造成了影响。家长是孩子最好的老师，在疼孩子的同时应讲原则，而不是溺爱，要从小教会孩子包容、理解和体谅等美德。
（5）辅导员应总结经验，预测各个阶段会引起室友间矛盾的事，及时处理，防患于未然。如奖、助学金等的颁发后，党员、干部竞选结果公布后，要及时对落选者进行谈话安慰，说明具体的原因，前者应特别关注女生，后者应特别关注男生。
参考文献：
[1]乔正菊.大学生室友关系调查及影响因素探析[J].湖北文理学院学报,2013,(11):39-42.
[2]何林姣,赵建新,方苏.大学生宿舍人际关系现状调查[J].中国健康心理学杂志,2013,(5):765-767.
[3]潘小燕.汉语道歉言语行为的性别差异研究[J].西南交通大学学报(社会科学版),2004,(1):89-92.
[4]王甫勤.大学生宿舍人际关系影响因素的实证研究[J].大学教育科学,2008,(1).
[5]周兴生.大学生网络使用的性别差异分析[J].青年探索,2014,
(1):62-68.
[6]董军强.大学生寝室人际关系实证研究[J].学校党建与思想教育,2013,(12):71-72.
（责任编辑：刘辉）