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摘要：办公自动化是20世纪70年代中期，在发达国家中发展起来的一门综合性技术。随着办公自动化技术的不断发展，它具有越来越强大的数据处理功能。为不断适应企事业单位的需求，高职院校开始开设办公自动化课程。本文通过对目前办公自动化课程的教学现状分析，并在实践教学中总结和归纳出了一些教学建议和策略，旨在进一步提高办公自动化的实际教学水平，促进学生更加全面的接受教育。
关键词：办公自动化；课程教学；策略
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）33-0187-02
1前言
办公自动化是高职院校的一门公共基础课程，办公自动化课程由计算机常用办公软件 （ Word、Excel、 PowerPoint） 以及办公基本设备的使用及维护知识等教学内容组成。办公自动化的实践教学，可以帮助学生掌握相关办公软件的使用方法，积累实践经验，提高学生就业后的工作效率，使学生进一步适应工作岗位具有积极的促进作用。因此，办公自动化教学是最重要的基础课程之一，其实践教学的质量，对于整个教学效果会产生有很大的影响。但是，通过多年的教学和调查发现，目前办公自动化教学还存在着课程内容多，实际学时少，缺乏硬件实践操作环境等一系列问题。怎样协调好理论知识和实践操作的课时分配，如何提升学生学习的效率和优化教学方法，都给我们提出了挑战。我们可以从问题出发，剖析问题，最后提出了改善办公自动化教学的具体对策。
2办公自动化课程教学现状分析
2.1存在的问题
2.1.1学习对象的差异
办公自动化是一门理论与实践操作相结合的课程。大部分学生在学习本课程前，已经学习了大学计算机基础课程，有一定的计算机操作基础；有的学生在初中、高中已经接触了部分内容；这样就造成学生学习本课程的基础参差不齐。另外，每个学生的智力和理解能力都存在差异，有的学生积极性高，愿意学习，就容易掌握；有的学生学习积极性差，得过且过，学习的时候就比较消极；从学习态度上来讲也是有差异的。因此教师在教学内容和进度的制定上都存在一些困惑，满足不了全体学生的学习需求。
2.1.2课程内容多与课时少的矛盾
办公自动化课程包含的内容和知识点多，有的知识点操作性强，有的知识点理论性强，各个知识点之间还有联系，除了要教授各个教学知识点的内容，还要安排一定的上机操作练习课时给学生上机练习，实际的教学课时远远不够。此外，上机操作环境分为软件和硬件实践操作环境，其中涉及的硬件操作需要专业的硬件实训室，如果学校没有专门的办公自动化硬件实验室，学生就缺乏在真实环境下对办公自动化硬件的操作训练。
2.1.3课程考核机制不完善
目前，大部分学校对办公自动化课程考核是以理论（笔试）和上机（实操）考试相结合，综合两个方面的成绩确定最终的成绩。大部分学生只是为了通过考试，在考试前突击复习，平时学习的兴趣不大，积极性不高，为了考试能通过，会将精力放到大量习题、以及相关考试技巧的练习中，忽视了对自己实践能力、 独立分析和解决实际问题能力的培养。虽然通过了考试，但也有学生畢业参加工作后不知道怎样运用所学的办公自动化知识来辅助完成自己的工作。
2.1.4教学方法单一
办公自动化课程因为理论知识较多，大部分时间还是以老师讲授为主，上课地点在教室或者机房，教学手段往往选择演示教学法和任务驱动法，教学方法比较单一，学生学习兴趣也不高，此外，由于软件更新较快，功能不断完善，教材上的内容具有滞后性，而教师往往只教教材上的内容，很少进行拓展相关知识，导致学生学习的技巧往往不能满足实际工作的需要。
3 办公自动化课程教学策略建议
针对以上存在的问题，在办公自动化课程教学中我们可以尝试以下策略，以帮助我们进一步提高教学效率。
3.1了解学生差异，开展分层教学
在课程教学前，我们可以通过小测试或者简单的调查；了解学生的学习基础，根据测试的结果对学生进行分组，根据不同学习小组学习基础水平采用不同的授课方式和进度，因材施教，发挥小组学习的优势，把全班分为若干个学习小组，发现基础好、学习能力强的学生当组长，以“一帮一”或“一帮多”的形式，帮助基础薄弱的学生一起学习，共同进步。并定期开展小组评比，技能比拼和作业展示，提升学生学习的动力。
3.2精选教学内容，优化课程结构
3.2.1精选内容，制定符合发展需求的教学大纲
在课程教学的过程中，我们可以通过开展问卷调查的形式，了解学生的学习基础以及对学习内容的兴趣度，帮助我们筛选教学内容；可以将多个知识点进行整合；也可以多门课程中相关联的内容放到一起来学习，对教学内容进行归类；同时还要结合企业需求，开展企业需求调研，了解目前比较常用的几种办公技能，并整理出在以后工作中经常会用到的实用性较强的知识内容，对这些内容进行重点教学；对一些理论性强的知识点和工作中不会用到的知识点进行删减，重新规划教学进度，确定教学大纲，让学生在规定课时内达到本课程教学要求，并在长期的教学实践中不断完善。
3.2.2项目教学与实训训练相结合
项目教学与实训训练相结合，是指在实践教学中，以项目练习为主，通过指定一个学习项目，在学习的过程中，掌握操作技能，相比于理论教学，学生更加愿意参与，可以提高学生参与实践活动的积极性和主动性，培养学生独立思考以及动手操作能力，使学生在合作与探究中实现自身实践能力的提高。在教学过程中，教师可以选择一些综合性强的知识内容，模拟企业办公需求，给学生布置一个学习任务，可以借助现有的实训设备和学习小组，互相研究、互相学习，完成一个学习项目，在完成项目的过程中，一方面增强学生运用办公自动化知识，另一方面进一步培养学生解决问题的能力。 3.2.3借助多媒体、网络等手段，提高学生学习积极性
目前互联网技术发展迅速，办公软件的版本更新快、功能越来越强大，学生使用的教材往往都是滞后的。一方面，教师可以利用互联网资源，收集或者制作一些短视频，这些短视频往往就是针对某个知识点或者技能，用最通俗简单的方式讲解，时间短，能够吸引学生的注意力，例如目前流行的“抖音短视频”中就有很多办公软件操作技巧的短视频，可以通过关注ID号或者下载整理后永久观看，可以丰富我们的教学内容；另一方面，教师可以针对教学大纲知识，将较难的知识点录制成微课的形式，可供学生课后反复观看学习，课上的时間有限，可以充分利用课后的时间来巩固；微课的优势在于可以不受时间、地点的限制来随时随地的反复学习，打破了传统的课堂教学；其三，如果条件允许，还可以开展基于“翻转课堂”的“混合式学习”方式， 这种学习方式利用在线学习“微视频”，通过面对面启发、帮助、指导和演示等方式。通过课前的自主预习、课内的探究研习和课后的巩固练习，借助丰富的视频资源，将传统教学方式的优势和E-Learning的优势结合起来。有助于发挥师生的主动性、积极性和创造性， 有助于利用良好的教学资源， 有助于高效地实现教学目标。
3.3完善课程考核机制
办公自动化课程的是一门具有很强实践性、操作性的课程，如果仅以分数的高低来对学生进行课程的考察，是不能达到本课程的教学目的。我们需要建立完善的考核机制，可以将考核分为平时作业成绩、期末考试成绩和计算机考工考试成绩。一方面，要注重过程的考核。教师在平时的教学过程中，会布置一些作业，学生学习了相关知识点，完成作业，就可以得到平时的作业成绩；另一方面，期末考试可以把重点放在操作上，重点考察学生的操作能力；第三可以创新的将一些技能考试与课程考试结合起来。例如，鼓励学生参加计算机中级工和高级工考试，计算机考工的考试内容与办公自动化课程的教学内容基本一致，将办公自动化的考核与计算机考工的考核结合在一起，在平时的教学中就进行渗透，给学生设定这个目标后，可以激励学生，参加并通过了计算机中级工、高级工的考试，不仅可以顺利免试通过办公自动化课程考核，而且还能拿到技能证书，为毕业后找工作增加了砝码，从而进一步提高学生的学习动力。
总之，办公自动化课程是一门发展的课程，教学的策略也是随着课程的发展而不断更新和优化，在以后的教学中还会遇到更多的新问题，这就要求我们在教学实践中仍然要不断摸索、发现和总结，不断提高自身的科研能力，才能进一步提高课程教学效率。
参考文献：
[1] 刘华敏，钟敏芸，姚宏.办公自动化教学的实践教学研究[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2016（2）：192.
[2] 申希兵. 办公自动化课程教学探索[J]. 科技展望 2016，26（16）：201.
[3] 谢杨洋.基于办公自动化中的计算机技术应用[J].电子技术与软件工程，2018（16）：131-132.
[4] 蒋安纳，徐逸卿.办公自动化课程过程性、连续性考核探索[J].电脑知识与技术，2018，14（18）：148-149.
[5] 汤勃，孔建益，曾良才，等.互联网 混合式教学研究[J].高教发展与评估，2018，34（3）：90-99 117-118.
[6] 陈时珍.计算机教学中办公软件的技巧分析[J].信息与电脑（理论版），2018（9）：239-240.
【通联编辑：光文玲】
关键词：办公自动化；课程教学；策略
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）33-0187-02
1前言
办公自动化是高职院校的一门公共基础课程，办公自动化课程由计算机常用办公软件 （ Word、Excel、 PowerPoint） 以及办公基本设备的使用及维护知识等教学内容组成。办公自动化的实践教学，可以帮助学生掌握相关办公软件的使用方法，积累实践经验，提高学生就业后的工作效率，使学生进一步适应工作岗位具有积极的促进作用。因此，办公自动化教学是最重要的基础课程之一，其实践教学的质量，对于整个教学效果会产生有很大的影响。但是，通过多年的教学和调查发现，目前办公自动化教学还存在着课程内容多，实际学时少，缺乏硬件实践操作环境等一系列问题。怎样协调好理论知识和实践操作的课时分配，如何提升学生学习的效率和优化教学方法，都给我们提出了挑战。我们可以从问题出发，剖析问题，最后提出了改善办公自动化教学的具体对策。
2办公自动化课程教学现状分析
2.1存在的问题
2.1.1学习对象的差异
办公自动化是一门理论与实践操作相结合的课程。大部分学生在学习本课程前，已经学习了大学计算机基础课程，有一定的计算机操作基础；有的学生在初中、高中已经接触了部分内容；这样就造成学生学习本课程的基础参差不齐。另外，每个学生的智力和理解能力都存在差异，有的学生积极性高，愿意学习，就容易掌握；有的学生学习积极性差，得过且过，学习的时候就比较消极；从学习态度上来讲也是有差异的。因此教师在教学内容和进度的制定上都存在一些困惑，满足不了全体学生的学习需求。
2.1.2课程内容多与课时少的矛盾
办公自动化课程包含的内容和知识点多，有的知识点操作性强，有的知识点理论性强，各个知识点之间还有联系，除了要教授各个教学知识点的内容，还要安排一定的上机操作练习课时给学生上机练习，实际的教学课时远远不够。此外，上机操作环境分为软件和硬件实践操作环境，其中涉及的硬件操作需要专业的硬件实训室，如果学校没有专门的办公自动化硬件实验室，学生就缺乏在真实环境下对办公自动化硬件的操作训练。
2.1.3课程考核机制不完善
目前，大部分学校对办公自动化课程考核是以理论（笔试）和上机（实操）考试相结合，综合两个方面的成绩确定最终的成绩。大部分学生只是为了通过考试，在考试前突击复习，平时学习的兴趣不大，积极性不高，为了考试能通过，会将精力放到大量习题、以及相关考试技巧的练习中，忽视了对自己实践能力、 独立分析和解决实际问题能力的培养。虽然通过了考试，但也有学生畢业参加工作后不知道怎样运用所学的办公自动化知识来辅助完成自己的工作。
2.1.4教学方法单一
办公自动化课程因为理论知识较多，大部分时间还是以老师讲授为主，上课地点在教室或者机房，教学手段往往选择演示教学法和任务驱动法，教学方法比较单一，学生学习兴趣也不高，此外，由于软件更新较快，功能不断完善，教材上的内容具有滞后性，而教师往往只教教材上的内容，很少进行拓展相关知识，导致学生学习的技巧往往不能满足实际工作的需要。
3 办公自动化课程教学策略建议
针对以上存在的问题，在办公自动化课程教学中我们可以尝试以下策略，以帮助我们进一步提高教学效率。
3.1了解学生差异，开展分层教学
在课程教学前，我们可以通过小测试或者简单的调查；了解学生的学习基础，根据测试的结果对学生进行分组，根据不同学习小组学习基础水平采用不同的授课方式和进度，因材施教，发挥小组学习的优势，把全班分为若干个学习小组，发现基础好、学习能力强的学生当组长，以“一帮一”或“一帮多”的形式，帮助基础薄弱的学生一起学习，共同进步。并定期开展小组评比，技能比拼和作业展示，提升学生学习的动力。
3.2精选教学内容，优化课程结构
3.2.1精选内容，制定符合发展需求的教学大纲
在课程教学的过程中，我们可以通过开展问卷调查的形式，了解学生的学习基础以及对学习内容的兴趣度，帮助我们筛选教学内容；可以将多个知识点进行整合；也可以多门课程中相关联的内容放到一起来学习，对教学内容进行归类；同时还要结合企业需求，开展企业需求调研，了解目前比较常用的几种办公技能，并整理出在以后工作中经常会用到的实用性较强的知识内容，对这些内容进行重点教学；对一些理论性强的知识点和工作中不会用到的知识点进行删减，重新规划教学进度，确定教学大纲，让学生在规定课时内达到本课程教学要求，并在长期的教学实践中不断完善。
3.2.2项目教学与实训训练相结合
项目教学与实训训练相结合，是指在实践教学中，以项目练习为主，通过指定一个学习项目，在学习的过程中，掌握操作技能，相比于理论教学，学生更加愿意参与，可以提高学生参与实践活动的积极性和主动性，培养学生独立思考以及动手操作能力，使学生在合作与探究中实现自身实践能力的提高。在教学过程中，教师可以选择一些综合性强的知识内容，模拟企业办公需求，给学生布置一个学习任务，可以借助现有的实训设备和学习小组，互相研究、互相学习，完成一个学习项目，在完成项目的过程中，一方面增强学生运用办公自动化知识，另一方面进一步培养学生解决问题的能力。 3.2.3借助多媒体、网络等手段，提高学生学习积极性
目前互联网技术发展迅速，办公软件的版本更新快、功能越来越强大，学生使用的教材往往都是滞后的。一方面，教师可以利用互联网资源，收集或者制作一些短视频，这些短视频往往就是针对某个知识点或者技能，用最通俗简单的方式讲解，时间短，能够吸引学生的注意力，例如目前流行的“抖音短视频”中就有很多办公软件操作技巧的短视频，可以通过关注ID号或者下载整理后永久观看，可以丰富我们的教学内容；另一方面，教师可以针对教学大纲知识，将较难的知识点录制成微课的形式，可供学生课后反复观看学习，课上的时間有限，可以充分利用课后的时间来巩固；微课的优势在于可以不受时间、地点的限制来随时随地的反复学习，打破了传统的课堂教学；其三，如果条件允许，还可以开展基于“翻转课堂”的“混合式学习”方式， 这种学习方式利用在线学习“微视频”，通过面对面启发、帮助、指导和演示等方式。通过课前的自主预习、课内的探究研习和课后的巩固练习，借助丰富的视频资源，将传统教学方式的优势和E-Learning的优势结合起来。有助于发挥师生的主动性、积极性和创造性， 有助于利用良好的教学资源， 有助于高效地实现教学目标。
3.3完善课程考核机制
办公自动化课程的是一门具有很强实践性、操作性的课程，如果仅以分数的高低来对学生进行课程的考察，是不能达到本课程的教学目的。我们需要建立完善的考核机制，可以将考核分为平时作业成绩、期末考试成绩和计算机考工考试成绩。一方面，要注重过程的考核。教师在平时的教学过程中，会布置一些作业，学生学习了相关知识点，完成作业，就可以得到平时的作业成绩；另一方面，期末考试可以把重点放在操作上，重点考察学生的操作能力；第三可以创新的将一些技能考试与课程考试结合起来。例如，鼓励学生参加计算机中级工和高级工考试，计算机考工的考试内容与办公自动化课程的教学内容基本一致，将办公自动化的考核与计算机考工的考核结合在一起，在平时的教学中就进行渗透，给学生设定这个目标后，可以激励学生，参加并通过了计算机中级工、高级工的考试，不仅可以顺利免试通过办公自动化课程考核，而且还能拿到技能证书，为毕业后找工作增加了砝码，从而进一步提高学生的学习动力。
总之，办公自动化课程是一门发展的课程，教学的策略也是随着课程的发展而不断更新和优化，在以后的教学中还会遇到更多的新问题，这就要求我们在教学实践中仍然要不断摸索、发现和总结，不断提高自身的科研能力，才能进一步提高课程教学效率。
参考文献：
[1] 刘华敏，钟敏芸，姚宏.办公自动化教学的实践教学研究[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2016（2）：192.
[2] 申希兵. 办公自动化课程教学探索[J]. 科技展望 2016，26（16）：201.
[3] 谢杨洋.基于办公自动化中的计算机技术应用[J].电子技术与软件工程，2018（16）：131-132.
[4] 蒋安纳，徐逸卿.办公自动化课程过程性、连续性考核探索[J].电脑知识与技术，2018，14（18）：148-149.
[5] 汤勃，孔建益，曾良才，等.互联网 混合式教学研究[J].高教发展与评估，2018，34（3）：90-99 117-118.
[6] 陈时珍.计算机教学中办公软件的技巧分析[J].信息与电脑（理论版），2018（9）：239-240.
【通联编辑：光文玲】