【摘 要】
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自1992年被提出以来,平衡计分卡从强调"平衡"到"战略",已成为一套完整的综合性管理体系。2003年起,招商银行开始试用这一工具,经历了初步修订、大力改进和不断完善三阶段,为
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自1992年被提出以来,平衡计分卡从强调"平衡"到"战略",已成为一套完整的综合性管理体系。2003年起,招商银行开始试用这一工具,经历了初步修订、大力改进和不断完善三阶段,为助力其战略转型发挥了积极作用。同时也应注意到,平衡计分卡战略管理系统十分复杂,商业银行在应用这一工具时,既要从全局上设计完整的平衡计分卡体系形成执行合力,也要从管控上强化战略管理部门的职责,全面实现战略的全流程管理。
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