【摘 要】
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当前我国地方政府危机公关存在危机公关意识欠缺、危机应对能力弱等问题.政府危机公关过程中善用大数据,将数据的收集、分析、处理贯穿危机事件发生的全过程,将极大地提高政
【机 构】
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安徽大学管理学院,安徽 合肥 230601
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当前我国地方政府危机公关存在危机公关意识欠缺、危机应对能力弱等问题.政府危机公关过程中善用大数据,将数据的收集、分析、处理贯穿危机事件发生的全过程,将极大地提高政府的风险预测防范能力和危机公关效率,有利于政府掌握舆论公关主动权,引导社会舆论,精准了解并满足公众需求,提高政府公信力,从而树立一个积极正面的政府形象.
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