六西格玛质量管理体系在医院药疗差错监控管理的应用

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目的:优化药物治疗的各个环节,降低药疗差错率。方法:采用六西格码管理的循环改进法(即DMAIC模式),包括:定义、评估、分析、改进、控制5个步骤,分别找出关键点,分析造成药疗差错的主要因素,制定解决问题的措施,然后加以控制。结果:干预后处方差错及给药差错得到明显的降低,分别从0.524%、0.11%降低到0.397%与0.088%(P<0.05);总体的药疗差错事件得到显著的降低,从0.6643%降低到0.5062%。结论:六西格玛质量管理体系理论应用于药疗差错监控系统,有效降低我院的药疗差错率,收效明显。 Objective: To optimize the various aspects of drug treatment and reduce the rate of drug treatment errors. Methods: The cycle improvement method (ie DMAIC mode) of Six Sigma management is adopted, which includes defining, assessing, analyzing, improving and controlling five steps, respectively finding the key points, analyzing the main factors causing the medical errors and formulating solutions The problem’s measures are then controlled. Results: After the intervention, errors of prescription and administration were significantly reduced from 0.524% and 0.11% to 0.397% and 0.088%, respectively (P <0.05). The overall medical error event decreased significantly from 0.6643% To 0.5062%. Conclusion: The Six Sigma quality management system theory is applied to the medical error monitoring system, which effectively reduces the medical error rate in our hospital and achieves obvious results.
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