【摘 要】
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自2014年6月起,本院将采用儿科优质护理取代原有的常规护理,患儿可享受人性化的护理服务.对2014年6月前后患儿不良现象发生率以及满意度进行对照研究,实施人性化管理后,护理
【机 构】
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大理大学第一附属医院,云南 大理州,671000;大理市第二人民医院外一科,云南 大理州,671000
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自2014年6月起,本院将采用儿科优质护理取代原有的常规护理,患儿可享受人性化的护理服务.对2014年6月前后患儿不良现象发生率以及满意度进行对照研究,实施人性化管理后,护理人员的责任意识、基础以及专科技能操作、基础以及专科理论知识的评分均有所变化.相较于2014年6月以前,2014年6月以后,患儿的不良率显著降低,家长满意度却显著提升,其差异均具备统计学意义(P<0.05).对于护理人员而言,采用人性化护理后,不论是在基础以及专科理论知识的层面上,还是在基础以及专科技能操作的层面上,甚至是责任意义方面,其得分都在显著提升,差异具备统计学意义(P<0.05).在临床儿科优质护理的实践阶段,对于提升患儿家长的满意度而言,采用人性化的护理方式,大有助益,与此同时,还能降低不良率,从而给提升护理人员的护理质量,带来了良好的助推作用.由此可见,该方式具有良好的临床推广应用价值.
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