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目的 调查沙市区预防接种门诊运行现状及满意度,分析影响满意度因素,为提高该地区预防接种工作服务质量提供科学依据。方法 采用统一的调查问卷对前往接种门诊的适龄儿童家长进行问卷调查,并对调查结果进行统计分析。结果 调查对象家到接种门诊距离在5公里以下占79.32%,打针时排队等候时间在10分钟以内的占80.94%;调查对象总体满意度78.96%。家到接种门诊的距离、打针总共花费时间、打针前是否签知情同意书、是否仔细阅读同意书内容、医生是否询问孩子健康状况为家长满意度的影响因素。结论 在今后工作中,应适当增加偏