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西藏以其独特的旅游资源吸引着来自世界各地的游客，已成为我国最具影响力的旅游区域之一。然而，在体验经济下的西藏旅游业，在创造顾客体验方面存在诸多不足，很大程度上限制了它的持续发展能力和盈利能力，以西藏罗布林卡为例，通过实证调查研究，证明以顾客需求为主的体验营销对主题公园的重要性，并提出有针对性的营销策略。