【摘 要】
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追踪方法学是2004年美国医疗机构评审联合委员会（JCAHO）全新设计的现场调查方法之一，2006年开始应用于国际医院认证联合委员会（ JCI ）医院评审过程中［1］。此方法强调以患者为中心的
【机 构】
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浙江省温州市瓯海区第三人民医院,浙江温州,325014;解放军118医院,浙江温州,325000
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追踪方法学是2004年美国医疗机构评审联合委员会（JCAHO）全新设计的现场调查方法之一，2006年开始应用于国际医院认证联合委员会（ JCI ）医院评审过程中［1］。此方法强调以患者为中心的追踪概念，通过患者的就医过程，重点评价医院内部各部门各专业之间的沟通与合作是否满足患者的医疗需求，所提供的医疗服务质量与安全是否达到高标准要求，最终使患者获得优质的医疗护理服务，是一种科学性、先进性、实用性强的过程管理法。近年来，部分医院的护理管理工作者已经开始对追踪方法学进行了初步的探索并积累了宝贵的理论知识和临床实践经验。温州市瓯海区第三人民医院（下称我院）外科自2013年3月起，尝试将追踪方法学应用于手术患者的护理质量管理，收到了良好的效果，现介绍如下。
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