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当今随着互联网的高速发展,客户的需求越来越高,用户体验度成了企业很关注的问题.客户需求的日益复杂化,也有了更大的选择权,市场由原来的供方主导变成了客户为主导,现代企业感受到了市场竞争的激烈和残酷.之前的传统观念认为企业的目标就是将生产出的产品销售出去,而现在这种局势已经悄然发生改变,客户已经成为首要,我们如何选择正确的客户以及针对客户的真正需求建立起长期有效的客户关系尤其重要.