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随着电力体制改革不断深入，建立适应市场需要的电力营销体系是面临的迫切问题。国家电力公司提出要“依靠科技进步，逐步实现营销管理现代化”，为满足21世纪社会对电力营销工作的要求，必须实施对电力营销全过程的网络化控制与管理。多媒体、网络、互联网等信息技术的发展，使数字化的全方位信息服务成为可能。利用先进的信息技术实现网络化服务功能，建立适应市场需求的电力营销管理信息系统，是供电企业提高经营管理效能和决策水平，向客户提供“优质、方便、规范、真诚”服务的重要条件。