微笑服务在眼科门诊中的应用体会

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眼科门诊是面向社会的主要窗口,是医疗工作的第一线,护士的服务对象是来自四面八方的有思想、有感情的就诊者,护士的一言一行、一举一动都可以给患者带来喜怒哀乐,护士的微笑可以给患者带来安全感、亲切感,缩短护患之间的距离,赢得患者的信任,为医院创建“品牌”树立良好的口碑 Eye clinic is the main window for the community, is the first line of medical work, the nurse’s service object is from all directions thoughtful, emotional doctor, nurse’s words and deeds, every move can bring joy to patients A funeral, nurse’s smile can give patients a sense of security, intimacy, shorten the distance between nurses and patients, to win the trust of patients for the hospital to create a “brand” to establish a good reputation
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