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虽然国内的“智能洁身器”企业从未停止过营销和传播，更是花了近10年的时间进行市场教育，但是这个产品始终是不温不火，直到吴晓波的这篇网络文章出来后，国人才开始真正关注这种特殊的“马桶盖”。几千万元的营销费用反而完败于吴晓波的一篇网络文章带来的市场反响，这是为什么？
在品牌战略专家闻罡看来，吴晓波文章的奇妙之处就在于没用“智能温水便座”或“洁身器”，甚至如果在马桶盖前加上“智能”二字，都不是如今效果。作为行业内的人士，谁又会想到用“马桶盖”这个又简单又特殊的称谓来宣传产品呢？引发中国网民的好奇点也正是在这个地方：“一个马桶盖有什么稀奇的？凭什么去日本买？”就因为好奇，才能继续关注文中的相关介绍，才知道了原来此马桶盖非彼马桶盖。
为什么一个“马桶盖”能够在碎片化的网络媒体、社交媒体和自媒体上成为关注的焦点，成为人们争相转发的内容？北京大学广告传播学院副院长陈刚教授认为，“马桶盖”成为消费者可以参与和互动的“沟通元”。
陈刚认为，“沟通元”的本质是互动网络传播中实现与消费者共创品牌的重要文化价值基因，是管理消费者与品牌之间合作关系的要素。因此，“沟通元”不是企业自己创造出来的，是企业品牌和消费者共同创意完成的，是一个反复商议、沟通和磨合的过程。
2010年凡客诚品的一则广告引发了网络受众的兴趣。韩寒和王珞丹作为凡客的形象代言人，以“爱……是……不是……我是……”为基本叙述方式的剖白式广告海报出现在全国大中城市公交和地铁灯箱广告牌上。很快这一表达方式就在网上开始发酵，形成后来所谓的“凡客体”。显然，“凡客体”就成为网络营销的“沟通元”，被消费者分享和再创造，继而成为一种网络文化现象，受众津津乐道。
而2015年的“马桶盖”无疑就是当下最流行的“沟通元”，让国内的“智能洁身器”行业免费地“被传播”了一次，而且效果是相当明显。
尽管流行文化是“沟通元”的重要构面，但并不是每一个热点都适合追随和演绎，从众可能起到相反作用。通过消费洞察，可以帮助企业选择与自己品牌调性相契合的流行文化，正确匹配”沟通元”，同时也帮助企业从消费者原生态故事中激发协同创意。
无论是“Duang”的热炒，还是对“蓝色裙子”的热议，尽管也形成了短时间内的“沟通元”，但对于企业而言并无多少可利用的价值，是一种纯粹的流行风，而“马桶盖”则因为其背后的消费文化和产业升级的深层次的内容，从而被不断地挖掘出新意。
例如，在“马桶盖”的热点下，惠达卫浴乘着风口在新媒体渠道上做了一系列的营销动作，包括策划了《马桶编年体》、《我今天装了一个马桶盖》等创意文案，同时在线上打造“赠送智能马桶盖”等新媒体交互轻应用，借势“马桶盖”的热点，“顺水推舟式”地打造了一次成功且高效的新媒体传播！九牧厨卫在吴晓波的《吴晓波：去日本买只马桶盖》文章热炒后，迅速地组织一系列的网络文章《吴晓波先生，卫浴企业喊你来试用国产马桶》《吴晓波老师，买智能马桶盖何须去国外》《马桶盖上一虎一席谈》等网络文章，推波助澜。
借着这势头，九牧厨卫推出了由汽车设计大师乔治亚罗跨界设计的高端智能马桶。此外，还迅速策划了线下活动“先用后买”的体验活动，承诺满意后再付款，试用体验价购买和享受工厂补贴，已经从厦门开始向全国的主要城市铺开这一大型体验活动。在张彬看来，借助“马桶盖”事件，国内智能洁身器企业只需要告诉国内的消费者，其实国产的智能马桶盖也很好，价格更优惠，更符合国人的使用习惯，就已经带来了巨大的关注度。
尽管这轮网络热炒，加上传统媒体的跟进关注，让“马桶盖”这个“沟通元”不断地保持关注度和认知，本土企业也迅速地跟进，大打公关战和线下的促销活动，取得了消费者较高的认知。
在品牌战略专家闻罡看来，吴晓波文章的奇妙之处就在于没用“智能温水便座”或“洁身器”，甚至如果在马桶盖前加上“智能”二字，都不是如今效果。作为行业内的人士，谁又会想到用“马桶盖”这个又简单又特殊的称谓来宣传产品呢？引发中国网民的好奇点也正是在这个地方：“一个马桶盖有什么稀奇的？凭什么去日本买？”就因为好奇，才能继续关注文中的相关介绍，才知道了原来此马桶盖非彼马桶盖。
为什么一个“马桶盖”能够在碎片化的网络媒体、社交媒体和自媒体上成为关注的焦点，成为人们争相转发的内容？北京大学广告传播学院副院长陈刚教授认为，“马桶盖”成为消费者可以参与和互动的“沟通元”。
陈刚认为，“沟通元”的本质是互动网络传播中实现与消费者共创品牌的重要文化价值基因，是管理消费者与品牌之间合作关系的要素。因此，“沟通元”不是企业自己创造出来的，是企业品牌和消费者共同创意完成的，是一个反复商议、沟通和磨合的过程。
2010年凡客诚品的一则广告引发了网络受众的兴趣。韩寒和王珞丹作为凡客的形象代言人，以“爱……是……不是……我是……”为基本叙述方式的剖白式广告海报出现在全国大中城市公交和地铁灯箱广告牌上。很快这一表达方式就在网上开始发酵，形成后来所谓的“凡客体”。显然，“凡客体”就成为网络营销的“沟通元”，被消费者分享和再创造，继而成为一种网络文化现象，受众津津乐道。
而2015年的“马桶盖”无疑就是当下最流行的“沟通元”，让国内的“智能洁身器”行业免费地“被传播”了一次，而且效果是相当明显。
尽管流行文化是“沟通元”的重要构面，但并不是每一个热点都适合追随和演绎，从众可能起到相反作用。通过消费洞察，可以帮助企业选择与自己品牌调性相契合的流行文化，正确匹配”沟通元”，同时也帮助企业从消费者原生态故事中激发协同创意。
无论是“Duang”的热炒，还是对“蓝色裙子”的热议，尽管也形成了短时间内的“沟通元”，但对于企业而言并无多少可利用的价值，是一种纯粹的流行风，而“马桶盖”则因为其背后的消费文化和产业升级的深层次的内容，从而被不断地挖掘出新意。
例如，在“马桶盖”的热点下，惠达卫浴乘着风口在新媒体渠道上做了一系列的营销动作，包括策划了《马桶编年体》、《我今天装了一个马桶盖》等创意文案，同时在线上打造“赠送智能马桶盖”等新媒体交互轻应用，借势“马桶盖”的热点，“顺水推舟式”地打造了一次成功且高效的新媒体传播！九牧厨卫在吴晓波的《吴晓波：去日本买只马桶盖》文章热炒后，迅速地组织一系列的网络文章《吴晓波先生，卫浴企业喊你来试用国产马桶》《吴晓波老师，买智能马桶盖何须去国外》《马桶盖上一虎一席谈》等网络文章，推波助澜。
借着这势头，九牧厨卫推出了由汽车设计大师乔治亚罗跨界设计的高端智能马桶。此外，还迅速策划了线下活动“先用后买”的体验活动，承诺满意后再付款，试用体验价购买和享受工厂补贴，已经从厦门开始向全国的主要城市铺开这一大型体验活动。在张彬看来，借助“马桶盖”事件，国内智能洁身器企业只需要告诉国内的消费者，其实国产的智能马桶盖也很好，价格更优惠，更符合国人的使用习惯，就已经带来了巨大的关注度。
尽管这轮网络热炒，加上传统媒体的跟进关注，让“马桶盖”这个“沟通元”不断地保持关注度和认知，本土企业也迅速地跟进，大打公关战和线下的促销活动，取得了消费者较高的认知。