【摘 要】
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目的:为全面贯彻卫生部关于优质护理服务的示范工程,夯实护理基础服务,提供最优质的服务.方法:基层医院手术室将从手术安全、满意度、护理质量、手术风险等角度进行整改,运用
【机 构】
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江苏省淮安市淮安区南闸镇卫生服务中心
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目的:为全面贯彻卫生部关于优质护理服务的示范工程,夯实护理基础服务,提供最优质的服务.方法:基层医院手术室将从手术安全、满意度、护理质量、手术风险等角度进行整改,运用各种手段,达到零投诉、零缺陷的目的.结果:通过在医院内部展开手术室的优质护理服务,为病人提供优质服务,在很大程度上提升护士的主动服务意识与专业素质,提升病人对基层医院手术室的满意度.结论:在基层医院手术室展开手术室的优质护理服务活动,既可以提护士的整体专业素质,又可以降低医疗事故的发生,提升患者对手术室的满意度.
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