美女对公司真的那么重要吗?

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  湖北的一位周先生在给编辑部的来信中非常郁闷,自己辛辛苦苦办起一家礼品公司,为了打开市场,招了一名年轻漂亮的女孩做业务员。美女的公关能力确实不容忽视,然而一段时间后,市场是打开了,可公司内部却出了问题:其他业绩不佳的业务员在背后说美女业务员的闲话,工作态度消极;美女又因为同事的排挤心情郁闷,不时向老板牢骚。为了公司内部的团结,周先生无奈辞退了美女,然而其他业务员的业绩并没有随着美女的离开而好转,甚至以前美女辛苦拉来的客户也因她的离去另投他人怀抱。是否要再招一名美女,周先生左右为难。当“美女经济”已经成为不可否定的一种客观存在,从经营的角度而言,美女对公司真的如此重要吗?
  
  不管别人怎么说,我始终认为,美女对一家公司肯定是重要的。美女不仅是公司的形象,而且性别差异和人的审美需求决定了美女在一些工作上有其不可取代的优势。这样说并不是对女性的歧视,认为美女就是花瓶,而是来源于人正常的审美需求。
  我的公司是一家经营外贸服装为主的公司。服装行业本身就是一个满足人们审美需要的行业,美女在这一行业中的作用尤其不可取代。回想创业之初,我既没有资金也没有客户资源,怎样打开市场?我选择了最简单的办法,招两名美女跑业务。没有客户,我们就从街边的服装店入手,两名美女业务员身穿我们销售的服装站在店里,本身就是鲜活的广告,甚至有顾客就直接上前观察她们的衣着。这种情况下,店主自然就对我们的服装有了兴趣。后来业务扩大后,公司改为以批发为主,两位美女在继续发挥广告作用的同时,还承担起了公关的重任。对一名男性客户而言,同样的话题,自美女口中说出来,总会更加难以拒绝。而对于女性的客户,这两名美女也能找到对方感兴趣的话题,服饰、美容,都是女人关心的问题,她们就经常以此作为切入点,和女性客户进行交流,而客户也对她们的经验比较感兴趣,友情建立起来了,生意自然就好做了。
  虽然服装业是一个有些特殊的行业,但我相信在其他行业里,美女依然有重要的作用。因为客户的心理都是相同的。美丽的事物让人愉快,而人在愉悦的心理状态下,更容易对公司、对产品产生认同感。从这个角度而言,美女是一家公司最简单却最有效的杀手锏。
  
  告别对美女的迷信
  
  对于那种认为美女就是效益的观点,我一向是持否定态度的。员工对公司能发挥多大的作用,最终靠的是能力而非外表。如果招几个美女就能让公司业务量直线上升,那这世界上大概也就不会有公司会倒闭了。对一家公司而言,美女不是万能的,也不是起决定作用的。
  靠美女来拓展业务,这种办法我不是没有想过,也不是没有试过。从最早经营一家建材门市时开始,我就曾经招过美女来跑业务。然而结果是,这些美女往往因为对自己的外表过于自信,而不屑于去学习产品知识和销售技巧,客户的问题稍微专业一点,她们便无言以对,这样自然无法取得客户的信任。曾经有一次,我和另一家经销商争夺一个企业客户,这个客户曾经和我有过合作,我以为理所应当轻易到手的生意,最后却落到了别人手里。后来再见那个客户时,他对我说,我派去的美女业务员确实很漂亮也很有口才,但专业知识实在太差,甚至连普通平板玻璃和夹层玻璃都分不清,自己实在是不敢相信她的话。从那次以后,我便彻底告别了对美女的迷信,选择员工时,首先以踏实、敬业、肯学习为原则。
  我不否认在能力相当的条件下,美女在有些工作领域会有一些优势,但这种优势不是绝对的,对公司的发展也远非想像中那么重要。甚至在过去认为美女无敌的业务领域,现在很多客户都对美女有防备之心,看到美女,就想到是想从我这里赚钱,反而是一些外表朴实的业务人员,更容易取得客户的信任。
  
  有能力的美女不可替代
  
  一个不容否认的现实是,美女不管走到哪里,在与人的交往中都会更有优势。这种优势,来源于外表,更来源于她们因为外表而拥有的那份自信。在业务方面、公关方面,美女的这种天然优势会让她们工作起来更加得心应手,对公司的经营发展自然能起到一定的促进作用。但,一个前提是,这个美女,必须是有能力的美女。
  现在在我的广告公司里,就有一些美女,但作为一个老板,我也曾经辞退过不少美女,原因很简单,公司需要美女,但不需要花瓶。
  在创办公司之初,我在招员工时也认为美女是万能的,只要硬件条件具备了,能力可以培养。但是慢慢地发现,有些美女过分地自信甚至于骄傲,因为美丽,她们一直是被人追捧着,很难再听进别人的意见。因此,我的用人观念逐渐开始转变,我依然青睐美女,但首先这个美女需要具备一定的能力。并且,我针对不同的客户类型有选择地使用美女这一资源,美女这一武器,并不是对所有的客户都会有效。美女对公司能发挥怎样的作用,还要看老板怎样对这一资源进行利用。
  事实证明,美女对公司肯定是有用的,但究竟作用能有多大,关键还是要看其能力。有能力的美女,对一家公司而言是不可替代的。
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