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针对目前存在的网络运营商内多种业务运营支撑系统并存、难以进行统一管理的问题,研究提出了一种通用的BOSS系统应用管理体系MonitorView.它基于一种面向应用的Manager-Agent管理协议,设计实现了一种面向应用管理的通用Agent模型和支持异构平台通信的消息中间件SRB(service request broker),并提出了一种统一的基于元消息的管理消息体系和基于数据库表结构的体系实现,从而实现了面向异构BOSS系统管理的一种动态可定制的通用管理应用.