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“软件正在蚕食世界。”风险投资家马克·安德森（Marc Andreessen）曾这样说。
在互联网，特别是移动互联网、社交网络爆炸式涌现的2012年，软件对世界的“蚕食”越来越严重，它随着网络的普及将触角伸到了世界各个角落，每时每刻都通过电脑、手机与人类打着交道。软件，深刻地改变着每个人，改变着每个人获取信息的方式、人与人沟通的方式、甚至企业管理、协作的方式。
从海外的Facebook、Twitter到国内的微博、微信，社交类软件的不断创新为个人级市场带来了前所未有的商机，而具有前瞻目光的IT厂商则试图将蓬勃发展的社交网络拓展至企业级应用，为企业内部、企业内部与外部的沟通、协作带来革命性的改进。
据IDC的预测数据，企业社交平台市场的业务价值在2016年将达到45亿美元。或许，如同个人级社交软件市场一样，企业社交软件市场即将迎来快速发展的黄金期。山雨欲来风满楼。2012年，甲骨文、IBM、微软等各个厂商积极在社交软件方面收购、布局，从这样一个侧面，我们也可以看到企业级社交软件市场的大势所趋。
企业也社交
提到社交网络，相信大多数人都会想到类似Facebook这样个人级的软件应用。但是，在2011年2月IBM在美国奥兰多举办的IBM Lotusphere 2011大会上首次提出社交商务（Social Business）后，IBM认为企业也可以利用社交网络进行商务、管理活动。实际上，企业级社交市场正逐步向我们走来。
事实上，所谓社交商务或者企业社交，就是企业将类似于Facebook、Twitter、即时通信等个人级社交应用功能移植到企业内部，由此为企业内部高效协作、组织结构扁平化，企业与外部高效沟通，为客户提供及时响应和更好的服务提供了可能。据IDC全球企业社交软件2012年供应商分析报告显示，处于领导地位的产品是VMware的Socialcast和Yammer。值得一提的是，Yammer在2012年6月被微软以12亿美元收购，这也是微软在2011年收购Skype后在社交领域的又一次出手。微软表示，该公司将继续把Yammer软件作为独立产品出售，并将Yammer软件整合到企业协作产品，例如SharePoint、Office、Lync和Dynamics中。目前，SharePoint已经在一定程度上整合了Yammer，而微软对Yammer的收购，足见微软在企业社交商务方面转型的决心。有意思的是，微软与Yammer的结合遭到另一SaaS与社交商务厂商Salesforce的反对，在Yammer卖给微软之后，有人也认为创始人兼CEO 大卫·萨克斯（David Sacks）不应把它卖掉。这些，反而显示出微软收购Yammer的重要性。
David Sacks表示，把Yammer卖给微软更有意义，因为微软拥有更多的产品和资产，可以与企业社会化网络互补。事实上，Yammer、Skype、SharePoint如果能够得到有效的整合，它们在企业协作与社交方面迸发出来的能力不可小觑。
与移动结合
“移动互联网”是2012年的热词之一。在个人级市场上智能手机、平板电脑让软件更疯狂地“蚕食”移动设备之时，企业的协作也同样受移动化的影响。BYOD（Bring Your Own Device，携带自己的设备办公）为企业的信息安全带来极大挑战的同时，却为其高效办公与协同提供了便捷。
为了更好地支持企业的移动办公，将自己的办公与协作解决方案与移动解决方案进行整合，厂商已经开始不断地尝试。2012 IBM Business Gets Social社交商务精英论坛的主题就是“社交云商务，移动定未来”，可见IBM在社交商务领域对移动的看重。而在该论坛上，IBM亦发布了基于移动终端的Lotus Traveler全新解决方案，将社交商务体验引入移动设备，同时为企业移动办公提供方便，将社交商务软件推广到了平板电脑等最受欢迎的移动设备上。据了解，IBM与联想合作，将三款移动应用软件预装到联想的企业级商务平板电脑IdeaTab中，为其提供了增强的社交商务功能。
HRM受热宠
“21世纪什么最重要？人才！”人力资源是企业最为重要的资源这一观点正在被越来越多的企业所认可。在互联网和社交时代，很多生活被搬到网络上，例如分享、交友、找工作。据了解，以求职为主要功能的社交网络Linkedin 在2012年已经拥有约1.75 亿个用户，每秒就有两名新用户注册。这些，让企业通过社交网络去招揽人才，让企业通过软件、尤其是SaaS方式来进行人力资源的优化、配置和管理显得顺理成章。
2011年12月，SAP以34亿美元的价格收购了绩效与人才管理软件公司Successfactors。在3个月后，甲骨文就以19亿美元的价格收购了Successfactors的竞争对手Taleo 。而在2012年9月，IBM又花13亿美元收购了Kenexa。至此，三大基于SaaS的绩效和人才管理软件提供商分别被SAP、甲骨文和IBM收至麾下。通过收购，各大厂商强化了自己基于SaaS的交付能力，并将人力资源管理（HRM）软件及人力资本管理（HCM）软件融合到企业社交平台中。例如，Kenexa基于云的应用，可以提供招聘、薪酬管理、绩效管理和员工调查等功能。IBM认为它通过对Kenexa的收购，可以更好地帮助客户强化社交商务功能，同时从社交网络每天产生的大量信息中获得可执行的洞察力。
博弈仍在继续
软件重新定义了人们的社交方式，重新定义了企业的协作方式。由软件定义的社交方式的出现，在一改人们传统社交方式的同时，也改变了企业的协同方式，特别是大型企业的协同方式。庞大的组织结构和员工数量，会让协作变得更加困难。过去，如果一个基层员工想与CEO进行沟通，如果一个员工想把自己的信息或主张分享给企业中的大多数人，如果一个企业希望为客户提供永不间断的服务并将客户的反馈直接转给企业的相关部门甚至责任人，如果一个企业希望将自己的协作系统与微博这样的互联网应用对接，几乎是不可能的。现在，通过社交商务软件，这一切都已经成为了可能。
笔者以为，企业社交与协作其实是非常适合培育SaaS成长的温床，这是由云特别是SaaS的特性决定的。企业可以将协作软件的功能作为服务提供给员工，可以让员工方便地、随时随地去享用。事实上，2012年各大厂商在企业级社交方面的收购，不仅因为它们为企业带来了社交化能力，更因为它们SaaS的交付方式。就在2012年年底前，又传出甲骨文欲收购Salesforce的消息。看来，在2013年乃至更远的将来，各大厂商在该领域的博弈和争夺还会继续。
在互联网，特别是移动互联网、社交网络爆炸式涌现的2012年，软件对世界的“蚕食”越来越严重，它随着网络的普及将触角伸到了世界各个角落，每时每刻都通过电脑、手机与人类打着交道。软件，深刻地改变着每个人，改变着每个人获取信息的方式、人与人沟通的方式、甚至企业管理、协作的方式。
从海外的Facebook、Twitter到国内的微博、微信，社交类软件的不断创新为个人级市场带来了前所未有的商机，而具有前瞻目光的IT厂商则试图将蓬勃发展的社交网络拓展至企业级应用，为企业内部、企业内部与外部的沟通、协作带来革命性的改进。
据IDC的预测数据，企业社交平台市场的业务价值在2016年将达到45亿美元。或许，如同个人级社交软件市场一样，企业社交软件市场即将迎来快速发展的黄金期。山雨欲来风满楼。2012年，甲骨文、IBM、微软等各个厂商积极在社交软件方面收购、布局，从这样一个侧面，我们也可以看到企业级社交软件市场的大势所趋。
企业也社交
提到社交网络，相信大多数人都会想到类似Facebook这样个人级的软件应用。但是，在2011年2月IBM在美国奥兰多举办的IBM Lotusphere 2011大会上首次提出社交商务（Social Business）后，IBM认为企业也可以利用社交网络进行商务、管理活动。实际上，企业级社交市场正逐步向我们走来。
事实上，所谓社交商务或者企业社交，就是企业将类似于Facebook、Twitter、即时通信等个人级社交应用功能移植到企业内部，由此为企业内部高效协作、组织结构扁平化，企业与外部高效沟通，为客户提供及时响应和更好的服务提供了可能。据IDC全球企业社交软件2012年供应商分析报告显示，处于领导地位的产品是VMware的Socialcast和Yammer。值得一提的是，Yammer在2012年6月被微软以12亿美元收购，这也是微软在2011年收购Skype后在社交领域的又一次出手。微软表示，该公司将继续把Yammer软件作为独立产品出售，并将Yammer软件整合到企业协作产品，例如SharePoint、Office、Lync和Dynamics中。目前，SharePoint已经在一定程度上整合了Yammer，而微软对Yammer的收购，足见微软在企业社交商务方面转型的决心。有意思的是，微软与Yammer的结合遭到另一SaaS与社交商务厂商Salesforce的反对，在Yammer卖给微软之后，有人也认为创始人兼CEO 大卫·萨克斯（David Sacks）不应把它卖掉。这些，反而显示出微软收购Yammer的重要性。
David Sacks表示，把Yammer卖给微软更有意义，因为微软拥有更多的产品和资产，可以与企业社会化网络互补。事实上，Yammer、Skype、SharePoint如果能够得到有效的整合，它们在企业协作与社交方面迸发出来的能力不可小觑。
与移动结合
“移动互联网”是2012年的热词之一。在个人级市场上智能手机、平板电脑让软件更疯狂地“蚕食”移动设备之时，企业的协作也同样受移动化的影响。BYOD（Bring Your Own Device，携带自己的设备办公）为企业的信息安全带来极大挑战的同时，却为其高效办公与协同提供了便捷。
为了更好地支持企业的移动办公，将自己的办公与协作解决方案与移动解决方案进行整合，厂商已经开始不断地尝试。2012 IBM Business Gets Social社交商务精英论坛的主题就是“社交云商务，移动定未来”，可见IBM在社交商务领域对移动的看重。而在该论坛上，IBM亦发布了基于移动终端的Lotus Traveler全新解决方案，将社交商务体验引入移动设备，同时为企业移动办公提供方便，将社交商务软件推广到了平板电脑等最受欢迎的移动设备上。据了解，IBM与联想合作，将三款移动应用软件预装到联想的企业级商务平板电脑IdeaTab中，为其提供了增强的社交商务功能。
HRM受热宠
“21世纪什么最重要？人才！”人力资源是企业最为重要的资源这一观点正在被越来越多的企业所认可。在互联网和社交时代，很多生活被搬到网络上，例如分享、交友、找工作。据了解，以求职为主要功能的社交网络Linkedin 在2012年已经拥有约1.75 亿个用户，每秒就有两名新用户注册。这些，让企业通过社交网络去招揽人才，让企业通过软件、尤其是SaaS方式来进行人力资源的优化、配置和管理显得顺理成章。
2011年12月，SAP以34亿美元的价格收购了绩效与人才管理软件公司Successfactors。在3个月后，甲骨文就以19亿美元的价格收购了Successfactors的竞争对手Taleo 。而在2012年9月，IBM又花13亿美元收购了Kenexa。至此，三大基于SaaS的绩效和人才管理软件提供商分别被SAP、甲骨文和IBM收至麾下。通过收购，各大厂商强化了自己基于SaaS的交付能力，并将人力资源管理（HRM）软件及人力资本管理（HCM）软件融合到企业社交平台中。例如，Kenexa基于云的应用，可以提供招聘、薪酬管理、绩效管理和员工调查等功能。IBM认为它通过对Kenexa的收购，可以更好地帮助客户强化社交商务功能，同时从社交网络每天产生的大量信息中获得可执行的洞察力。
博弈仍在继续
软件重新定义了人们的社交方式，重新定义了企业的协作方式。由软件定义的社交方式的出现，在一改人们传统社交方式的同时，也改变了企业的协同方式，特别是大型企业的协同方式。庞大的组织结构和员工数量，会让协作变得更加困难。过去，如果一个基层员工想与CEO进行沟通，如果一个员工想把自己的信息或主张分享给企业中的大多数人，如果一个企业希望为客户提供永不间断的服务并将客户的反馈直接转给企业的相关部门甚至责任人，如果一个企业希望将自己的协作系统与微博这样的互联网应用对接，几乎是不可能的。现在，通过社交商务软件，这一切都已经成为了可能。
笔者以为，企业社交与协作其实是非常适合培育SaaS成长的温床，这是由云特别是SaaS的特性决定的。企业可以将协作软件的功能作为服务提供给员工，可以让员工方便地、随时随地去享用。事实上，2012年各大厂商在企业级社交方面的收购，不仅因为它们为企业带来了社交化能力，更因为它们SaaS的交付方式。就在2012年年底前，又传出甲骨文欲收购Salesforce的消息。看来，在2013年乃至更远的将来，各大厂商在该领域的博弈和争夺还会继续。