【摘 要】
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在经济全球化的今天,管理沟通的重要性越来越被人们所认识。消费者消费安全和维权意识的提高,媒体、网络等第三方传播和监督角色全球化、个性化的发展,国内外企业频繁遭遇沟
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在经济全球化的今天,管理沟通的重要性越来越被人们所认识。消费者消费安全和维权意识的提高,媒体、网络等第三方传播和监督角色全球化、个性化的发展,国内外企业频繁遭遇沟通危机,三鹿有毒奶粉引起的食品安全危机,既使我们考虑企业诚信与社会责任,也让我们重新思考企业如何处理危机沟通管理。本文正是鉴于三鹿奶粉引起的企业品牌危机及其管理的研究,分析当前企业危机公关管理状况,探究危机公关管理的策略。
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