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传统观点认为,市场营销的内核是一种交换过程,在此过程中,两方或多方互换价值以满足彼此的需求.可以说,营销的过程就是创造和消除交换关系的过程.这种观点可以称之为“以交易为基础的营销观”,其战略焦点是,识别潜在买主,把他们变成客户,然后完成产品或服务的交易.
关系营销:共同创造价值
【摘 要】
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传统观点认为,市场营销的内核是一种交换过程,在此过程中,两方或多方互换价值以满足彼此的需求.可以说,营销的过程就是创造和消除交换关系的过程.这种观点可以称之为“以交易
【出 处】
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生活用纸
【发表日期】
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2004年16期
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