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目的探讨质量联络员队伍在护理质量管理中的作用。方法建立护理质量联络员队伍,制订护理质量联络员的工作职责,实施护理敏感质量指标、质量管理工具等内容培训。结果通过建立质量联络员队伍,比较质量联络员设置前(2017年1~12月份)与设置后(2018年1-12月份)评价指标的变化。护理相关不良事件上报例数由259件上升为449例,质量改善项目结题项数由33项上升为53项,分别上升了73.36%、60.61%。不良事件填报合格率、护理敏感指标数据填报完整率、敏感指标采集正确率分别由设置前的81.85%、62.34%