论文部分内容阅读
<正>消费维权是一个国家经济文明的重要体现,是市场经济成熟发达的重要标志。完善消费维权体制、增强消费维权意识、健全严厉的惩戒机制,既是对守法经营者的保护,也是维护市场秩序的有力手段。工商行政管理机关12315消费者投诉举报指挥中心是消费者维权的主要渠道,每天都会产生大量消费维权相关数据。这些数据是广大消费者对当下市场存在问题的实时反馈,能够及时、准确地反映消费热点的变化特点和规律,反映市场主体诚信经营状况、商品