一句话的成全

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  看到一个小视频:一女子在卖肉的柜台前选肉,她似乎对柜台里的肉并不十分可心,拿起一块看看,又放下了。正转身离开的时候,卖肉的老板递过来一张纸巾,说:“美女,不合适吗?没关系,请擦下手。”女子听罢,稍作迟疑,随即就购买了刚刚拿起又放下的那块肉。
  看完视频,我心为之一动。一句与生意无关,简短温暖的话,却成全了一单生意。人与人之间的信任,往往就从让人产生好感的一句话开始。如果我是那位女子,以后买肉,我一定会首选这家店铺,我想能够这样照顾客人感受的老板,出售的商品一定也不会差。那么这家老板的一句话,成全的又何止是一单生意呢?有可能是赢得了一位永久的客户。
  有时候,一句话很轻,轻得微不足道;有时候,一句话很重,有着无穷的力量。
  我常听婆婆说公公的故事:公公出生在农村,自幼丧父,又是家中长子,早早辍学,帮母亲承担着家庭重担。但公公喜欢读书,在务农的间歇,他也会拿本书翻看。一次公公和村民一起在地头休息,一个讨水喝的陌生人,看到看书的公公说:“孩子,不要放弃学习,将来你一定能成大器。”一起干活的人都笑了,有人说:“天天下地干农活,能成什么大器呀!”说者无心,公公却对陌生人说的话认了真。回到家,他央求母亲要返校读书,母亲被儿子打动,同意了。就这样,公公一边务农,一边刻苦攻读,终于成为了20世纪50年代的大学生。也许,没有陌生人那句鼓励的话,就没有公公以后的精彩人生。
  《有风格的小偷》是林清玄的一篇散文,文中讲了一件极有趣的事。林清玄做记者的时候,写过一篇报道小偷作案的文章,他有感于小偷思维之缜密,作案手法之细腻,情不自禁在文章最后发出感叹:“风格这样独特的小偷,做任何一行都会有所成就的!”
  二十年后,林清玄偶遇一家羊肉爐店的老板,老板拉着他说了很多感谢的话,原来这位老板,就是他报道过的那个风格独特的小偷。老板说:“先生的那篇特稿点亮了我生活的盲点,它让我想到,除了做小偷以外,我还可以做正经事!”于是,服刑期满,他就开起了羊肉炉店,现在已经开了好几家分店,生意十分兴隆。
  一句恰如其分赞美的话,是一种成全。清晨遇到的一句温馨问候,成全了一天的好心情;卖肉老板的一句真诚话语,成全了他的生意;陌生人的一句鼓励,成全了一个少年的精彩人生;一篇报道的一句劝诫,成全了一个误入歧途的青年的回归与救赎……
  用善良的心,说温暖的话,有着治愈心灵的力量,是世间最珍贵的礼物。让我们的每一句话都成为一种美好的成全,而不是伤害的利剑!
  【原载《思维与智慧》】
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