【摘 要】
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急诊作为医院服务的最前沿,承担抢救急危重症患者的重任,同时,急诊就诊的患者往往对医疗服务的要求更高,对时间的要求也更加苛刻,情绪也比以往更加急躁。和谐的医患关系可促
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急诊作为医院服务的最前沿,承担抢救急危重症患者的重任,同时,急诊就诊的患者往往对医疗服务的要求更高,对时间的要求也更加苛刻,情绪也比以往更加急躁。和谐的医患关系可促进抢救过程的进行,更好地救治患者,也可让医疗人员在紧张的抢救过程中始终保持该有的思维连贯性和逻辑性。但毕竟急诊抢救环境不同于其他科室救治环境,多种不稳定因素存在导致医疗纠纷频发,医患矛盾更加突出。医疗急救人员工作繁忙,同时需承受着多方面的压力,从而更容易发生工作倦怠。医疗急救人员的工作倦怠会影响患者对医生的信任度和依从性。所以,不管是从医疗急救
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