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近年来,越来越多的企业将质量管理体系和卓越绩效模式导入至企业管理中来,以质量管理体系和卓越绩效模式为依据建立的管理体系也越来越科学、清晰,这为企业取得卓越的经营业绩提供了较好的支持。其中有关人力资源方面的一个重要指标——员工满意度——逐渐被越来越多的企业重视。本文着摒弃了以往的因素分析,着重从公平性的角度论述影响员工满意度的因素。