以人为本,以诚待人,以理服人

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  随着企业改革的不断深化和社会主义市场经济的迅速发展,职工的思想和心理都发生了显著变化,呈现开放、多元、多变等特点,既增加了思想政治工作的难度,也对政工干部提出了更高的要求。如何做好新时期职工思想政治工作,是企业各级组织和政工干部面临的新课题。
  要根据职工的特点,把思想政治工作做活。企业各级组织和政工干部要从分析研究职工的特点入手,根据职工的特点和要求,采取灵活多样的方式方法去解决职工的思想问题,在做活上下工夫。
  要用活眼光看职工。在现实生活中,职工的面貌有差异、性格不相同,有的自尊,有的好胜,有的活泼,有的沉静,有的兴趣广泛,有的爱好专一,有的能说会道,有的沉默寡言。就是同一个职工,今天和昨天不同,在此地与在他地的要求不同,同一种思想认识问题,有的是认识上的偏差,有的是因存在实际困难,有的则是偶然失误,一切都应因人因时而异,因环境的变化而转移,力戒把职工的错失、不足作为沉重包袱加于职工身上。
  道理要讲活。做职工思想政治工作,离不开向职工说理。任何事物都有其活动规律,职工的思想也是有规律的。因而在做思想政治工作时,要正确地分析职工的思想特点,掌握他们的思想活动规律,顺应他们思想发展的趋势和感情的潮流,抓住其心理上的共鸣点,利益上的关切点,情绪上的敏感点,思想上的疑难点,适时地进行开导,讲清道理。在讲道理时,要做到理中蕴情,情中有理,入理入情,情理交融,使广大职工心悦诚服地接受。
  形式要灵活。在现实生活中,职工的思想、习惯、秉性、爱好、兴趣千差万别,变化多端。适应这种情况,职工思想政治工作就要生动活泼、形式多样。首先,要因人施教。针对不同的职工,运用不同的方法,用一把钥匙开一把锁,做到有针对性地教育。其次,在方法上要不拘一格。既有办公室正经其事的谈话,又有不拘形式的谈心,或个别鼓励,或散步闲谈,或家访谈心,把思想政治工作做到每个职工的心中。其三,寓教育于丰富多彩的各种活动之中。要开展适合职工特点的各项活动,如读书活动,各种业余兴趣小组,体育比赛,棋牌比赛,知识竞赛,各种演讲会等,使广大职工在活动中受到潜移默化的影响和教育。
  要掌握职工的需求,把思想政治工作做细。解决思想问题和解决实际问题相结合,是做好新形势下职工思想政治工作的重要原则。为此,各级组织和政工干部要掌握和了解职工的需求,从关怀和教育做起,有的放矢地去解决实际问题,使思想政治工作深入细致、扎扎实实。
  尊重职工,以理服人。尊重职工,首先,要尊重他们的人格和个性;其次,要尊重他们的主人翁地位和民主权利,认真听取他们的意见、建议和要求,并尽可能满足他们的正当要求,如政治上入党入团的要求,学习文化技术的要求,业余兴趣、爱好的需求等,给职工提供施展才能的机会和环境;再次,对职工的意见和要求,要仔细分析,区别情况、妥善解决,增强他们对组织的信任感。凡属正确的意见,合理的要求,又有条件解决的,不推不拖,及时地、合理地解决;凡属意见正确,要求合理,而目前没有条件解决的,要耐心说明情况,争取创造条件,尽快解决;凡属不正确的意见,不合理的要求,既要耐心解释,又要教育批评,主要是摆事实,讲道理,做深入细致的思想政治工作,让广大职工对问题处理结果心服口服。
  理解职工,以情感人。在企业里,由于领导和职工的位置不同,承担的责任不一样,因此在一些问题上,会出现一些不同的看法。在这种情况下,要相互理解,职工要理解领导,领导也要理解职工。思想政治工作不仅是思想的交流,也是感情的交流。遇到有些职工言词过激,作为领导要理解他们的心理,交流思想,沟通感情,热情地做说服教育和解释工作,让他们理解领导的难处。只有相互理解,彼此信任,才会有共同语言,才能在行动上保持一致,共同努力干好工作。
  关心职工,以诚待人。关心职工,首先要了解职工。了解职工,这是做好职工思想政治工作最起码的要求。如果不了解职工的家庭状况、情趣和爱好,无的放矢,那么,就不能收到好的效果。
  要调动各方面力量,把思想政治工作做实。思想政治工作为生产经营和职工群众服务,这是应当遵循的原则。因此,思想政治工作必须围绕两个服务去做。一是思想政治工作要形成系统化。要把思想政治工作作为一项系统工程,从总体上统筹考虑,注意协调,防止“单打一”或顾此失彼。仅靠单一的政工机构和少数政工人员,已远远不能适应新形势的需要。思想政治工作必须树立“大政工”观念。要在党组织统一领导下,充分调动各方面的积极性,形成党政工团齐抓共管、专兼结合的新格局。二是思想政治工作要突出效益最大化。企业的核心任务是生产经营,最终目标是追求效益的最大化。因而思想政治工作必须紧紧围绕生产经营中心开展,将思想政治工作融入、渗透、结合于生产经营、决策管理的全过程,切实做到生产经营开辟到哪里,思想政治工作就跟进到哪里,有效地防止“两张皮”的弊端,为“生命线”注入全新的内容。三是思想政治工作要立足于为职工服好务。思想政治工作要树立为广大职工服务的观念,帮助职工正确认识形势,增强信心;帮助职工转变思想观念,增强改革意识;帮助职工了解具体政策,增强执行政策的自觉性。要深刻领会政策,并把政策原原本本地交给职工,帮助他们了解政策出台的背景,掌握和熟悉政策内容,提高执行政策的自觉性。要帮助职工解决实际问题,特别是事关企业、职工利益的热点、难点、焦点问题,要通过深入的调查研究,理清各类需要解决的问题,尽最大努力创造条件加以解决,以增强凝聚力。
  (作者单位:河南石油勘探局测井公司)
  编校:施 宇
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